“以前辦理不同的業務，要登錄很多平台，有時候都搞不清楚的。現在隻需在‘余省心’平台就可全部辦理，非常方便。”近日，某科技公司負責人周女士在“余省心”線上平台辦理了一筆房租費用補貼業務，經過線上申請，很快她就拿到了相應的補貼資金。

“余省心”企業（人才）綜合服務數字化平台。余杭審管辦供圖

2023年，杭州市余杭區按照“113N”體系架構，打造出線上“余省心”企業（人才）綜合服務數字化平台。該平台以1個數據能力中心為載體，歸集了余杭區12萬家企業涉及的產值、稅收、社保、政策補貼等1.82億條數據，設置企業服務、業務協同、綜合管理等3個端口以及“省心辦事”“省心申兌”“省心發展”“省心管家”等N個子功能模塊，共集成1389個服務事項，覆蓋企業全生命周期和全產業鏈條，滿足了企業發展的多樣化需求。

據介紹，今后，與企業相關的各種事項均可在該平台咨詢和辦理。針對新設立企業開辦流程不清的情況，該平台還提供了入市“第一課”的專業輔導，包括辦稅導航、用工管理、融資貸款等內容。在市場准入環節，平台還為新設立企業精准推送涉企高頻法律法規和典型案例，幫助經營者提升法律知識儲備，規避法律風險。

在企業發展階段，余杭以多維數據分析為企業建立畫像，根據畫像主動推薦、精准匹配政策，可實現“企找政策”到“政策找企”的轉變。“公司前幾年剛成立的時候，因為不熟悉政府部門的服務體系，曾錯過很多可以申報享受的優惠政策。現在，與我們相關、配套的很多信息會通過‘省心推薦’推送過來，對我們中小企業非常有幫助。”周女士感嘆道。

“余省心”增值服務專區。余杭審管辦供圖

從便捷服務到增值服務，該平台還設有增值服務專區。該專區建設了“知識產權全鏈條”“科技成果轉化”“企業金融服務”“青年來余”“人才有為”“靈活就業”等6個特色增值化服務場景，綜合了政府、社會、市場三方資源，為企業提供127項增值服務。以知識產權場景為例，該場景開辟了浙江省內專利優先審查、快速審查通道，並提供了知識產權評議、調解、行政裁決、維權援助等增值服務，提升企業專利申報速度，降低企業經營成本，提高經營效率。

相關負責人表示，余杭將以“余省心”企業（人才）綜合服務數字化平台為線上唯一入口，深入推進增值化改革工作，進一步整合資源、賦能發展，不斷提高企業群眾獲得感，把增值服務打造成為余杭營商環境的“金名片”。（段國莎、王慧勤）

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