跟著AI“旅游搭子”游杭州，每一步皆有驚喜。新上線的國內首個“城市文旅智能體”——“杭小憶”，在國慶假期“有點忙”。根據杭州市文化廣電旅游局發布的數據，10月2日杭州迎來客流高峰，各景區景點接待游客296.06萬人次，西湖景區、南宋德壽宮遺址博物館、良渚博物院、宋城景區等客流量相對集中。專職協助游客規劃行程、預訂酒店、景區導覽、領取優惠的“杭小憶”表現搶眼，10月1日、2日兩天累計服務游客量超45萬人次。

　　AI“杭小憶”是杭州文旅聯合企業打造的城市文旅智能體，串聯起旅行中所需的攻略、交通、票務、酒店四個方面，並實時提供城市旅游導覽、景區客流量查詢等服務。國慶假期，杭州市A級以上景區、酒店、主要商圈等地設有4萬多個服務點位，游客使用手機碰觸服務點的藍色“杭小憶智能貼”，或打開支付寶App首頁，都可喚出AI“杭小憶”。

　　據了解，外地游客抵達杭州的機場、火車站時，“杭小憶”將自動推送出站攻略，以及網約車、公共交通路線等交通方面的指引，這項服務覆蓋杭州蕭山國際機場，以及杭州東站、西站、南站、城站等四個火車站﹔游客在酒店登記入住時，用手機“碰一下”酒店前台的“杭小憶智能貼”，便可獲取附近美食、消費優惠等資訊，還可實現快速登記入住。

　　目前，“杭小憶”接入了杭州景區舒適度查詢系統，能實時測算斷橋、靈隱飛來峰、城隍廟、郭庄等全市51個重點景區景點的客流情況，還會向游客推薦當天客流量相對較小的“最佳瀏覽時段”，為游客提供錯峰出行的選擇，減少排隊等候時間。與此同時，“杭小憶”能實時提供伴游服務，它可以根據游客的定位，進行語音導覽、景點講解等。

　　新科技、新場景為游客帶來了消費新體驗。上線僅一周時間，“杭小憶”的使用數據增長極為亮眼，10月1日服務游客量達到20萬人次，10月2日服務游客量超25萬人次，其中景區客流量實時查詢、景點路線伴游講解成為游客使用率最高的兩項服務，讓游客輕鬆暢行杭州，感受杭州獨特魅力的同時，也為國慶旅游市場帶來了新的玩法與創新活力。

　　數據顯示，國慶假期，杭州推出了200余項各具特色的文旅活動﹔10月2日全市各景區景點游客接待量較2023年同期增長91.99%，其中全市核心景區接待游客84.5萬人次。

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