日前，金華婺城區蔣堂鎮下汪村網格員汪建良，在巡查中發現一起因圍牆過高影響採光的村民糾紛，遂將信息上報至金華市基層智治綜合應用平台。

　　平台顯示，當天中午12點32分，汪建良信息上報，經過下汪村、蔣堂鎮綜合信息指揮室等層級轉辦，12點37分由蔣堂鎮平安法治辦公室受理。相關工作人員立即前往下汪村對矛盾雙方進行面對面調解。16點44分，工作人員傳回“已組織矛盾雙方進行調解，目前雙方已達成一致意見”的辦結說明。一起矛盾從發現到解決，僅用時4小時12分鐘。

　　據了解，基層智治綜合應用平台是婺城區打造糾紛“分診台”模式的重要一環。該平台容納公眾、企業、社區等多元社會治理主體，協助解決安全生產、矛盾糾紛、城市管理、交通、消防等領域的基層治理問題。平台連接多個職能部門端口，通過中心研判，將事件“一鍵派發”給職能部門，實現線上事件的精准“診斷”處理。同時，婺城區利用區社會治理中心辦事窗口進行群眾事件流轉處置，實現線下事件“分診”。該中心融合信訪、公安、法院等14個機關部門入駐，由無差別受理窗口接待群眾后，將相關事件流轉至相應窗口單位辦理，實現精准分流、即接即辦。

　　今年以來，婺城區通過基層智治綜合應用平台線上流轉處置各類糾紛400余件，化解率100%﹔大廳接待政策咨詢、法律援助、訴訟服務、矛盾調解等6000余人次。

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