“你好小北，我想問問北侖區對數字經濟總部企業落戶有哪些支持？”隨著現場嘉賓的問話聲落地，虛擬數字人——北侖AI政策首席“小北”在藍色數據流中亮相。

這一幕發生在剛剛舉行的2025年寧波市北侖區經濟高質量發展大會現場，《北侖區2025年營商環境優化行動18條措施》（以下簡稱《措施》）與政務服務數字人在會場正式發布，標志著北侖營商環境建設邁入數智化新階段。

隻見作為區內政策數字代言人的“小北”，用富有科技感的聲音向在場上百位企業家介紹：“對落戶的數字經濟總部企業，3年內按數字經濟年營收的2%至5%獎勵，累計不超過5000萬元……”通過數智賦能，這位“數字企服員”實現了惠企政策“隨問隨答、精准直達”。

優化營商環境，是“拼經濟”的一個關鍵。

2022年，北侖借寧波經濟技術開發區整合提升契機，設立了寧波市首個面向營商環境優化提升的專職部門，深入貫徹落實營商環境優化提升“一號改革工程”，打造北侖區企業綜合服務平台。

2024年，北侖區依托區政務服務中心，以職能轉變為核心，拓展增值服務功能，打造了一站集成的企業綜合服務中心，構建“企呼我應”涉企問題高效閉環解決系統。

2025年，該區建成北侖區“1234”統籌協調機制，從機制上保障重大涉企問題高效閉環解決，線上企服平台和線下企服中心一體融合，為區內企業提供“一攬子”服務。

北侖區企業綜合服務中心。毛飛英攝

此次發布的舉措進一步優化，以智慧便捷、服務無界的工作理念，實現政務服務“無事不擾、一叫就到、服務周到”。舉措主要聚焦提升涉企法治服務、持續優化政務服務、加強要素保障服務和深化開放自貿服務等4個方面。

在提升涉企法治服務方面，主要根據企業反映的多頭檢查、重復檢查仍有一定程度存在，以及法律服務供給不足等問題，提出統籌規范行政檢查、規范涉企第三方輔助服務、保護企業合法權益、推進嚴格高效公正司法、優化涉企法律服務供給和強化營商環境政治監督等6條措施。

在持續優化政務服務方面，以AI深度賦能政務服務為亮點，包含推進高效辦成一件事、打造基本政務服務新范式、拓展異地通辦服務、持續優化市場環境、做優政務增值服務等5條措施。

在加強要素保障服務方面，聚焦資本、土地、人才等要素保障領域，提出升級綜合金融服務、促進資源高效優配、深化教育科技人才一體改革、完善住房保障體系等4條措施。

在深化開放自貿服務方面，《措施》立足北侖區位優勢，提出了積極謀劃建立企業國際化高質量發展服務機制、深化出入境便利化改革和推動知識產權服務創新等3條措施。

北侖區營商環境建設辦公室相關負責人介紹，目前北侖已處於全省營商環境“無感監測”中的第一梯隊，“但優化營商環境沒有完成時，隻有進行時。我們將以此次發布為契機，政企同心、干群同力，將北侖打造為企業敢投、人才願來、創新涌流的發展熱土，為全省全國貢獻更多北侖經驗。”

據悉，“小北”作為政務數字化改革新載體，已集成政務服務增值化改革成果及全區15個涉企政策制定部門提供的200余項涉企政策，通過AI技術實現政策與企業提問的智能匹配，在極短時間內就可以為企業作出政策解讀及申報路徑。目前，小北已經正式上線北侖區人民政府網站、北侖區企業綜合服務（北侖政企雲客廳）平台，可以在手機端“浙裡辦”北侖頻道政企雲客廳體驗服務。（蔡曉馨、曹一謙、侯瀟）

分享讓更多人看到