民生無小事，枝葉總關情。十年來，舟山市委、市政府始終以人民為中心，創新實施“民生面對面”等機制，將群眾“急難愁盼”轉化為“幸福清單”，繪就海上花園城的溫暖底色。

民聲直通，難題速解

2024年底，舟山普陀區螞蟻島居民陳彥璉在“民生面對面·書記市長走進基層單元”活動中向市委書記傾訴住房難題。令她想不到的是，活動一結束，就有相關部門找她核實情況﹔1個月不到，她接到了公租房申請抽簽通知﹔農歷新年后，她搬進了沈家門城區一處54平方米的公租房，月租金僅108元。

這樣的故事並非個例。定海區白泉柯梅社區的葉先生因多病喪失勞動能力，妹妹葉女士通過“民生面對面”求助后，相關部門迅速聯動，為其辦理低保並提高醫療報銷比例。“吃飯、看病都解決了！”葉女士感慨。

3年來，24場“民生面對面”活動累計解決群眾問題352項，建立相關制度70余件。從降低菜價到快遞上島，從托幼服務到海島遮陽棚，一張張“問題清單”閉環解決，成為“民有所呼、我有所應”的生動注腳。

機制創新，兜底民生

打破政策壁壘，舟山整合17個部門60余項救助政策，推出“舟到救助”平台。殘疾退役軍人袁先生通過平台為兒子申請心理疏導服務，不僅獲得專業幫扶，孩子還享受到免費校內愛心營養午餐、生活補貼、校內免費托管等服務，袁先生的住房也已被列入2025年善居工程改造計劃。

聚焦“一老一小”，舟山率先實現家庭醫生“一地簽約、全省共享”，截至2024年底累計減輕群眾醫療負擔1037萬元﹔上線“舟到養老”平台，提供線上點單、閉環服務，持証養老護理員增至1012人﹔教育領域，漁農村小規模學校學生全部進城就讀，隨遷子女100%獲公辦學位。

一體推進，幸福加碼

舟山堅持“錢隨人走”，財政資金不斷投向民生領域。2024年以來，教育領域新增一次性投入超10億元，新改擴建15所中小學（幼兒園），新增學位超萬個﹔配強巡回醫療服務硬件設施，全市已擁有5輛巡回醫療車、5輛移動體檢車、2輛移動CT車以及4艘巡回醫療船﹔建成“共富工坊”406家，帶動就業1.9萬余人，人均月增收2500余元……

公共服務一體化成效顯著：特困人員供養標准全市統一，長護險參保無差別覆蓋﹔退休“一件事”高效辦理，公租房跨區域保障機制落地﹔“客貨郵”100%上島進村，海島物流短板加速補齊。

十年篤行，舟山以敢為人先的魄力，將“民生痛點”變為“幸福支點”。23項實踐創新成果全省推廣，市域基本公共服務一體化之路越走越寬。民生的力度、溫度與厚度，正托起群眾穩穩的幸福。（徐祝君）

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