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為資金加上“安全鎖”

衢州:公証監管化解預付消費“信任痛點”

吳婧涵、樊興
2025年09月03日08:53 | 來源:衢州日報
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  9月1日,市民邵俊體驗了一種全新的消費方式。他通過手機上的“安信付”小程序,向衢州市信安公証處的預付式消費監管平台充值了2000元,並購買了一張蟹卡,隨后在市區一家酒店順利完成消費核銷。“整個過程既便捷又安心。”邵俊表示,以前辦預付式充值卡最怕商家突然關門或服務縮水,現在有了公証處的監管,心裡踏實多了。

  這是衢州在預付消費領域的創新實踐。據悉,“安信付”平台由商戶端、消費者端和公証端組成,在衢州市司法局、市商務局等部門的指導下推動打造。衢州市信安公証處主任、公証員程鋼介紹,預付卡、儲值卡本是商家用來穩定客源的一種方式,卻被部分不良商家異化為“圈錢跑路”的工具,“而‘安信付’不僅能規范預付式消費市場,保障消費者資金安全,也讓預付消費回歸‘服務契約’的本質。”

  近年來,衢州緊緊圍繞社會信用體系建設和一流營商環境建設要求,以信用為核心、區塊鏈技術為支撐,於今年8月在市區試點推出“安信付”平台,著力構建覆蓋預付消費全流程的創新監管體系。該平台實行“資金分流監管”機制,消費者預付資金不再全額進入商家賬戶,而是按規則進行拆分:一部分轉入商家賬戶用於日常經營,另一部分則存入公証處專屬的預付資金監管專戶。

  “以邵俊為例,他在平台上充值的2000元,在未消費之前並不會全部打入酒店賬戶。即使商家經營出現問題,監管專戶中的資金也可原路退還消費者。”程鋼介紹,平台借助區塊鏈技術不可篡改的特性,確保每一筆充值、消費及資金流轉記錄可全程追溯﹔公証監管賬戶的介入,則從法律層面進一步強化資金安全保障,真正實現“資金在監管中,消費更放心”。

  記者登錄“安信付”平台后發現,目前已有多家美容美發、體育健身、餐飲等行業的商戶入駐,並公示了預付費項目價格表。點擊某健身房頁面可見,其信息備案、安全支付、証照核驗等審批項均已完成。該店提供3種不同面額的充值卡服務,嘗試付款時均需完成實名認証並手動簽署預付費服務資金監管協議。“有了監管背書,消費者更願意辦卡,我們也更能安心做長遠經營,這是對誠信商家的正向激勵。”市區書院西路的新形象美業負責人傅建華表示。

  “隻有讓預付資金真正買到‘預服務’,才能讓預付消費回歸方便消費者的初衷。”衢州市司法局相關負責人表示,接下來隨著平台覆蓋行業范圍逐步擴大,衢州將持續通過技術賦能與制度創新,化解預付消費中的“信任痛點”,實現消費者放心預付、商家安心經營、行業信用環境不斷優化。目前,全市共有52家商戶入駐“安信付”平台。

(責編:葉賓得、康夢琦)

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