9月11日下午，杭州市網約配送行業發布全省首個、全國領先的《杭州市網約配送行業公約》，該公約從平台主體責任、從業者行為規范及服務保障機制三方面提出明確要求。

　　公約提出，平台要加強行業公平競爭、開展職業道德培訓與考核、落實安全管理，建立配送員績效和黨員先鋒指數管理等制度﹔明確了遵守交通法規、餐品保管、配合社區安全管理等要求，做到文明服務、規范停車，並參與隱患排查和應急報送﹔還要完善應急處置、矛盾協調機制，服務站要配備消防、急救設備，建立安全管理制度和雙向直達溝通機制。

　　美團作為杭州市網約配送專委會執行會長單位現場發布公約，美團、餓了麼、京東秒送、閃送、順豐同城、盒馬鮮生、叮咚買菜7家平台負責人共同簽署公約。杭州市市場監督管理局負責人表示，網約配送已成為城市運轉不可或缺的力量，杭州將持續優化從業環境，提升服務質量。

　　活動中，杭州市市場監管局、西湖區委社會工作部等部門為美團、餓了麼、京東的9名黨員騎手佩戴黨員徽章。黨員騎手還可通過“小哥碼”系統在線亮明身份，實現“線上線下雙亮身份”，進一步增強黨員意識，發揮模范帶頭作用。在文明配送方面，美團平台同步啟動“杭州等燈等燈”文明出行獎勵活動，當周不闖紅燈的騎手可獲千元獎勵。平台還推出“安全權益分”機制，引導騎手從“多跑單賺錢”轉向“安全跑單多賺錢”。

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