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打通外賣騎手送餐“最后一百米”

麗水經開區“浙裡小哥碼”提升網約配送效率

林坤偉、雷瑩瑩、劉萍萍
2025年10月25日09:25 | 來源:麗水日報
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  送外賣進小區,不用在小區門衛室登記,隻需掃一個二維碼就能秒進。近日,在麗水經濟技術開發區一處小區門口,外賣騎手蔣鑫濤輕點手機,用支付寶掃描門禁上的“浙裡小哥碼”,道閘便應聲開啟。“以前進小區總要登記,趕上高峰期特別耽誤時間。現在一掃就進,特別方便!”蔣鑫濤稱贊道。

  從以往煩瑣的登記流程,到如今“秒進小區”,這一變化得益於“浙裡小哥碼”場景應用落地。為破解網約配送員“最后一百米”配送難題,麗水經開區市場監管分局積極貫徹落實全省部署,以數字化改革為抓手,圍繞“建機制、強聯動、優服務”三個維度,推動“浙裡小哥碼”從理念走向實踐,構建起“服務有溫度、管理有精度、治理有力度”的網約配送行業新生態。

  “我們第一時間成立專項工作小組,制定實施方案,明確時間節點,建立起‘平台—站點—騎手’三級聯動推廣機制。”麗水經開區市場監管分局相關負責人介紹,通過組織美團、餓了麼等重點平台及站點開展實地測試和場景應用培訓,創新推行“入職即注冊”制度,將“浙裡小哥碼”注冊納入騎手崗前培訓必備環節,同步完善“一車一檔”備案審查,實現人、車、碼信息精准匹配。目前,全區騎手注冊率顯著提升,站點備案實現全覆蓋。

  聚焦騎手在實際配送中遇到的“門難進、路難尋”等問題,麗水經開區市場監管分局牽頭聯合建設管理部、物業、商圈、驛站等多方力量,推動“浙裡小哥碼”應用場景全面拓展。目前,全區已有29個重點小區實現“掃碼通行”,騎手身份自動核驗,通行時間從平均3分鐘壓縮至3秒以內。同時,整合轄區3個暖心驛站資源,納入“友好地圖”場景,騎手休息、充電、就餐等需求實現“一碼直達”。

  “‘浙裡小哥碼’不僅是一張電子通行証,更是我們推動行業管理向‘主動服務’轉變的重要載體。我們通過積分體系激勵騎手安全行為,也借助掃碼服務構建起移動管理網絡,實現服務與監管的有機融合。”麗水經開區市場監管分局相關負責人說。

  據悉,下一步,麗水經開區將持續拓展“浙裡小哥碼”的應用廣度與深度,進一步覆蓋更多小區、商圈等場景,豐富個性化服務資源,充分釋放“一碼暢行、一碼直達、一碼共享”的治理效能,切實增強網約配送員的獲得感、認同感和歸屬感。

(責編:孫鵬、王麗瑋)

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