“動動手指就能開具証明，真是太方便了。”近日，浙江省舟山市普陀區居民周女士通過手機操作，僅用幾分鐘就在派出所辦理完手續。這正是普陀公安創新推行“雲端証明”服務體系、破解群眾辦事難題的生動縮影。

2025年以來，普陀公安持續深化“共富警務”建設，以數字化改革為牽引，聚焦群眾辦事“多頭跑、材料繁、周期長”等痛點，創新構建“制度筑基、協同聯動、科技賦能”三位一體的“雲端証明”服務體系，推動政務服務從“面對面”向“鍵對鍵”轉變，讓群眾切實享受到“數據跑腿”帶來的便利。

制度筑基 織密雲端服務“安全網絡”

“証明雖小，責任重大。既要便捷高效，也要規范安全。”普陀公安行政審批科科長張瑜介紹。

在運行制度上，依托浙江省行政審批管理系統，普陀公安建立“網辦中心—派出所”兩級聯動機制，設立“網辦中心”專職監督員和派出所專職人員AB崗，確保24小時回應群眾訴求。同時，組建“網辦中心”工作群，由專職監督員定期巡查后台系統，對超時未辦結事項實行“亮燈提醒”，確保“雲端証明”服務高效運轉。

此外，為確保“雲端証明”服務的權威性與合規性，普陀公安還嚴格制定雲端戶籍証明和無犯罪証明出具規范，建立信息“採集—使用—共享”全流程標准，並秉持“最小必要”原則，避免過度索權侵犯群眾隱私。

2025年以來，普陀公安通過該“制度+技術”的雙保險模式，已累計提醒處理900余件待辦事項，實現了“群眾申請—后台審核—電子送達”全流程閉環管理。

科技賦能 構建全時空服務“數智引擎”

“登錄‘浙裡辦’，搜索‘無犯罪証明’，上傳申請，后台審核通過后，電子証明直接回傳到手機。”在普陀區行政服務中心公安窗口，張瑜正向群眾演示“雲端証明”操作流程。

為提升服務精准度，普陀公安傾力打造“政務服務駕駛艙”，依托“浙裡辦”平台，實現五類高頻戶籍証明和無犯罪証明在線辦理、電子証明實時送達，全程“零材料、零跑腿”。截至目前，已通過該平台出具戶籍類証明596條、無犯罪証明2917條。

據悉，群眾通過身份証信息預填報等功能簡化操作，外部承諾3個工作日內辦結，內部要求“一日必結”，以“外鬆內緊”的標准實現“指尖辦”“隨時辦”。公安通過聲明書、委托書、授權書雲端確權等功能，實現系統自動核驗數據、生成証明，持續助力“雲端証明”從“可辦”邁向“好辦、智辦”。（劉鑫）

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