檢查報告指標異常找誰解讀？帶娃難題向誰求助？名醫專家怎樣才更方便約上？隨著人工智能在醫療領域應用的逐步深入，這些杭城百姓的日常健康訴求，如今隻需點點手機就能得到即時響應與專業指引。

　　12月2日，在杭州市政府新聞辦舉行的“AI賦能健康杭州 推進醫學人工智能高質量發展新聞發布會”上，杭州市衛生健康委介紹了杭州推進醫學人工智能工作的最新進展情況。

　　名醫數字分身

　　“線上門診”24小時不打烊

　　今年，國家人工智能應用（醫療）中試基地落戶杭州。作為基地頭號工程，杭州市衛生健康委在全省率先推動全市二級及以上公立醫院、基層醫療機構接入數字健康人“安診兒”智能體。

　　“除挂號、繳費、查詢等功能外，‘安診兒’還為患者提供用藥提醒、院內導航、院內停車、住院訂餐等就醫全流程服務，今年以來已累計服務在杭診療患者3727.2萬人次。”杭州市衛生健康委相關負責人介紹，為了突破時間和空間限制，2024年安診兒“名醫分身”模塊還以毛洪京醫生為原型，上線了全國首個睡眠專家智能體“杭好夢”，今年又陸續上新醫學美容、體重管理、脫發管理、生長發育等28個名醫智能體，實現市屬醫院“名醫門診24小時不打烊”“院院線上有名醫”。

　　當前，人工智能基層輔助診斷系統已覆蓋全市所有基層醫療機構，它像一位經驗老到的主治醫生，能結合患者症狀、檢查報告、用藥和病史，幫助基層醫生書寫規范化病歷，提供診斷建議等。今年以來，這一診斷系統已累計開展病歷、診斷質控超2.22億次，AI合理用藥1.3億次。

　　“我們還在先行探索家庭醫生智能應用，用AI助力醫患交流、雙向轉診、健康管理、上門服務等履約服務工作，讓簽約服務更可感可及。”杭州市衛生健康委相關負責人介紹。

　　滲透不同場景

　　求醫問診方式有了新變化

　　隨著AI健康助理不斷學習精進，健康服務已滲透至不同場景，大幅提升了就診效率。比如，候診時，患者與智能體對話，就能提前生成病情報告並同步至醫生診間，幫助醫生未診先知、看病直切重點。

　　不僅如此，在醫學人工智能創新發展背景下，中醫望聞問切也有了不一樣的方式。

　　今年10月，杭州市中醫院推出了中醫服務具身智能機器人“中醫小安”3.0版。“患者拍攝舌象照片，同時將手指搭在機器人肩膀上採集脈象數據，幾十秒就能完成中醫體質辨識和健康評估。”杭州市中醫院相關負責人介紹，聰明的機器人還能及時發現患者潛在的健康風險，幫助“治未病”。

　　另外，嬰幼兒家庭的養育和托育服務需求也被更加重視。登錄浙裡辦App，搜索嬰幼兒養育照護智能體“杭小育”，家長就能辦理托育機構查詢、托育券申領、入托體檢預約等20多項服務，還能隨時咨詢帶娃難題。自今年“杭小育”智能體上線以來，訪問量已突破460萬人次，31.9萬名兒童在線進行發育自查，1.3萬名存在發育風險的兒童被發現。

　　下一步，杭州市衛生健康委將從服務端、治理端和產業端同步發力，推出更多好用、管用、實用的醫學人工智能應用。特別是圍繞當前兒童青少年焦慮、抑郁、情緒失控等心理問題，研發兒童青少年心理健康服務智能體，同時積極關注人工智能應用中患者的隱私保護、數據安全及醫療倫理等問題，更好地讓人工智能為百姓所用。

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