營商服務的迭代升級，是區域高質量發展的核心底氣。在寧波奉化，政企關系從“企業跑腿求助”變為“政府靠前服務”，治理模式從“被動應答”轉為“主動賦能”。今年2月，奉化全面啟動“益企同行”常態長效服務企業行動，組建580名駐企專員隊伍，精准對接948家規上及重點企業。半年以來，全區累計受理涉企問題517件、閉環解決515件，企業滿意率達99.2%，數字背后，一場營商服務深層變革正在加速推進。

自行動開展以來，580名駐企專員化身企業服務“跑鞋”，變“坐等企業上門”為“主動千騎入企”，把服務陣地前移至企業生產一線。浙江億太諾科技股份有限公司項目推進過程中，面臨方案設計、圖紙審核、水保審批等多項銜接難題，工期推進存在不確定性。針對企業痛點，奉化區營商辦迅速牽頭組建住建、資規等多部門服務專班主動上門，提前測算配套費用、加快圖紙審核、對接設計單位、統籌驗收事宜，量身定制“倒排工期、並聯推進”實施方案，助力企業實現高效審批，創下“簽約兩天即備案”的高效服務速度。

企業發展的瑣碎難題，亦是政務服務的攻堅重點。寧波君禾智能科技長期受員工停車難、電商辦公場地短缺問題困擾，駐企專員主動下沉摸排，走遍轄區閑置資源，成功盤活10畝閑置村沙場解決停車難題，同時精准匹配周邊商務資源，為企業電商團隊落實辦公場地，切實為企業紓困解難。

依托全覆蓋服務體系，奉化實現580名專員精准對接重點企業、各鎮街兜底服務中小微企業的全域服務格局，專員常態化進駐車間一線，落實政策宣講、需求對接、服務代辦三大職能。同時，創新推出“益企談”現場推進會、民營企業座談會等形式，搭建“企業出題、部門答題、限時辦結”的溝通平台，精准破解企業交通出行、人才引進、政策落地等各類痛點難點。

問題收集上來了，怎麼解決？奉化的答案是一套閉環管到底。

依托企業綜合服務平台，奉化落實“受理—流轉—處置—反饋—回訪”全鏈條閉環管理機制，實現訴求辦理微循環、部門協同內循環。半年來，全區累計受理涉企問題517件，閉環解決515件，企業滿意率達99.2%。

針對共性問題，奉化開展用工招聘、政策宣講、法律服務等35場專項服務活動，精准“滴灌”。針對個性化難題，推行“一企一策、專人對接”，特色直播人才短缺，就組織相關企業赴寧波財經學院、長春大學定向匹配。跨部門疑難雜症，則多部門聯合會商、聯合攻堅，創新推出開竣工全流程上門服務，“1+3+N”團隊下沉一線，推行“模擬驗收”機制，截至目前已上門服務24批次，涉及投資總額55.62億元。

在用工保障方面，人社部門主動轉變服務模式，從“人找崗位”變為“崗位找人”，全年開展29場專場招聘會，主動赴對口院校定向校招，釋放崗位8000余個，曾助力寧波億緯創能鋰電池有限公司一周內補齊20余名技術用工，有效緩解企業產能用工壓力。

與此同時，奉化將分散的服務力量系統集成，從要素配置、產業協同、人才支撐、法治保障等維度構建全域賦能體系。依托“工鏈圈”平台常態化開展產業對接、技術研討活動71期，服務企業3300人次，通過政企研學交流助力企業學習上市培育先進經驗。創新推行人才技術“揭榜破題”機制，累計發布企業技術需求107項，73家企業、28個團隊揭榜，解決技術難題51個，協助企業申領專項扶持資金3000余萬元。法治賦能持續加碼，打造涉外法律服務平台，開展專項服務活動15場，實現“綜合查一次”全覆蓋，最大限度減少涉企檢查干擾，讓企業安心經營、專心發展。

從一件件閉環落地的企業難題，到一項項創新突破的改革舉措、一次次精准高效的產業賦能，奉化以實干踐行“益企同行”服務初心。通過持續優化營商環境、深化政企協同服務，真正實現從“監管檢查”到“陪伴賦能”的服務轉變，以優質營商沃土集聚發展動能，為區域經濟高質量發展保駕護航。（康詩文、景士杰）