“以前不知道該怎麼給臥床病人翻身、穿衣服，現在都學會了，收獲很大。”8月4日上午，在紹興嵊州市長期護理保險運營服務中心舉辦的專項技能培訓現場，市民王大媽認真記錄。這場聚焦失能（智）人員家庭居家照護痛點的培訓，正是嵊州市新近推出的家庭照護“助力包”的具體落地行動。

　　目前，嵊州市已有3700余名群眾享受到長護險規范化服務，但日常照護的重任仍主要落在家屬肩上，家屬群體普遍面臨護理知識零散、操作手法不規范等難題，不僅影響被照護者的生活質量，也給自身帶來巨大身心壓力。為破解這一困境，嵊州市於近日正式推出失能（智）人員家庭照護“助力包”，將專業護理能力向家庭場景延伸，旨在讓家屬從“憑經驗”轉向“有方法”，從“獨自扛”走向“有支撐”。

　　據介紹，“助力包”包含三大板塊：政策包，面向廣大市民宣傳長護險申請條件、待遇標准等信息﹔技能包，通過系統化培訓幫助家屬掌握翻身、清潔、喂食等日常照護技能，提升失能人員生活質量﹔應急包，聚焦突發狀況，提升家屬應急處置能力，防范二次風險。

　　“年底前，家庭照護‘助力包’培訓服務將覆蓋全市，讓每一位家屬都能懂政策、會照護、能應急，給每一個有需要的家庭提供更全面的保障。”嵊州市醫療保障服務中心主任周碧榕表示。