近日，浙江義烏一家電子商務有限公司依托義烏市企業服務聯盟對接優質財稅服務機構，解決跨境電商收入確認、出口退稅合規管理等經營難題。

義烏企業綜合服務中心負責人介紹，當前義烏跨境電商、中小制造等經營主體量大面廣，企業在財稅合規、出口退稅、勞動用工、法務維權等領域存在常態化、多元化專業服務需求。但市場服務機構專業能力、服務質量、行業口碑參差不齊，企業缺乏權威篩選渠道，甄別成本高、合作風險大。同時，單一服務商僅能提供專項服務，無法滿足企業綜合性發展需求，企業遇到復雜問題往往需要多頭對接、反復溝通，極大增加了經營時間成本。

針對這一共性痛點，義烏市企業綜合服務中心統籌整合政府、市場、社會三方優質資源，聯動市場監管、財政等21家行業主管部門及會計協會、律師協會等9家社會組織，面向社會公開招募七大類優質服務機構。通過對機構專業資質、市場口碑、合規經營情況等綜合評估，確定首批155家聯盟成員單位，搭建起全覆蓋、專業化、可溯源的公益化企業服務聯合體，后續還將根據企業發展需求動態優化調整成員隊伍，持續保障服務專業性與適配性。

2026年5月，義烏成立企業服務聯盟，聯盟所有成員單位的服務內容、服務范圍及聯系方式統一上架“義碼通”平台，企業可根據自身需求自主查詢、在線選擇。依托企服聯盟載體，義烏創新構建“清單化、可點單、全閉環”的新型助企服務模式，扭轉傳統服務格局，實現從“企業找服務”向“服務找企業”的根本性轉變。

目前，義烏市已梳理形成用工合規、消防安全體檢、財稅咨詢等46項標准化服務清單，全面覆蓋企業經營發展全鏈條需求，鎮街、企服驛站及廣大企業均可通過“義碼通”平台在線“點單”，按需獲取精准服務。針對企業高頻剛需的專業服務，中心常態化開展公益專場對接活動，破解企業發展難題。

2026年6月，該中心聚焦企業財稅合規痛點，開展專場“一對一”公益咨詢活動，組織7家聯盟優質財稅機構與12家跨境電商企業面對面對接，結合企業經營特點定制個性化財稅合規、出口退稅解決方案，有效化解企業跨境經營合規風險，多家企業現場達成長期合作意向。截至目前，中心已累計開展現場辦公、專項路演、信息推送等各類助企服務活動26場，前期咨詢、政策宣講、合規指導等服務全部免費，意向合作項目均落實專屬優惠政策，切實為企業降本減負。

同時，義烏持續健全涉企問題閉環處置機制，構建“收集—處置—回訪—普推”全流程工作體系，依托“義碼通”平台實現企業訴求線上一鍵提交、閉環辦結。針對一般性訴求，平台快速交辦、即時處置﹔針對跨層級、跨部門的疑難復雜問題，通過月度會商機制統籌研判、協同攻堅。同時建立問題預判、專題調研機制，常態化梳理企業苗頭性、傾向性問題，以部門提醒函形式推動行業共性問題系統治理，累計推送優化提醒函51個。目前，義烏企業訴求解決率穩定在99.6%以上，企業滿意度持續保持高位。