9月7日至13日，招商銀行杭州分行以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題開展金融教育宣傳周活動，在浙江范圍內面向不同群體進行金融政策宣導，提示新型金融網絡風險和防范要點。活動匯聚政府部門、行業協會、金融機構、新聞媒體等多方合力，動員社會各界參與金融網絡環境治理，讓合規、便捷、安心的金融服務更好滿足人民群眾美好生活需要。

消保提示送教上門 筑牢金融安全防線

招商銀行杭州分行在杭州湖濱商圈正式拉開2026年“金融教育宣傳周”系列活動的序幕。活動採取多點布局、線上線下聯動的方式，深入商圈、學校、網約車服務站點及社區，把金融知識送到群眾身邊。

杭州湖濱商圈的宣傳攤位前，不少人正在了解金融知識。招商銀行杭州分行供圖

9月10日，分行工作人員走進花園社區，以趣味互動游戲代替傳統說教，幫助居民在輕鬆氛圍中學習反詐防騙技巧，掌握識別金融風險的方法。9月11日，在國家金融監督管理總局浙江監管局、浙江省反詐中心指導下，分行工作人員走進浙江科技大學，開展“開學第一課”金融反詐宣傳活動，以桌游的形式帶中外大學生沉浸式學習防詐知識。

工作人員走進浙江科技大學開展金融反詐宣傳活動。招商銀行杭州分行供圖

同時，為充分調動農村老年群眾參與積極性，招商銀行金華義烏北苑支行聯合赤岸鎮上吳村村委，在上吳村文化禮堂舉辦金融教育專場宣講，將金融風險提示送到村民家門口。

創新網絡宣傳陣地 精准觸達出行場景

宣傳周期間，招商銀行杭州分行挖掘城市公共交通的傳播優勢，開展地鐵、機場、火車站等全媒體宣傳投放。首次在杭州地鐵1號線、2號線、4號線的站廳、站台及車載電視、蕭山機場貴賓廳視頻滾動展示金融教育宣傳海報，將金融反詐、理性理財等知識融入市民日常出行場景。

地鐵站台大屏上展示的金融教育宣傳海報。招商銀行杭州分行供圖

此外，該行打造“金融知識碰碰車”特色宣教載體，9月9日走進滴滴授權司機服務之家，為網約車司機開設反詐小課堂，結合行業常見詐騙陷阱，通過現場問答講解最新詐騙手段，幫助“兩司兩員”從業者識別騙局、守護財產安全。

打造“金融知識碰碰車”特色宣教載體。招商銀行杭州分行供圖

優化金融身后事 政務服務顯溫度

招商銀行杭州分行貫徹落實浙江監管局持續優化個人金融身后事服務要求，積極參與已故人士金融賬戶查詢服務試點，推動解決查詢逝者金融資產信息面臨的難點堵點問題。該行依托當地政務系統，建設完善“個人身后一件事”聯辦平台，構建多部門綜合服務體系。目前，已試點通過“浙裡辦”一站式查詢已故人士銀行、保險等金融資產信息，便捷提取符合條件的小額存款，切實解決客戶在辦理相關業務時面臨的流程繁、材料多、証明難、多頭跑等問題。

招商銀行杭州分行相關負責人表示，下一步，將持續把金融消費者權益保護融入日常經營服務中，常態化開展金融知識普及活動，優化為民辦實事服務，守護市民財產安全，以實際行動踐行金融為民的初心使命，積極營造安全穩定的金融生態環境。（徐琳）