“從選址研判、圖紙生成，到裝修合規校驗、出具合規報告，創業關鍵環節都能在平台上解決，幫我少走了許多彎路。”9月22日，台州黃岩某奶茶店經營者王龍，為全新升級的“個體戶您好”數字化平台點贊。

“個體戶您好”是黃岩區2023年打造的個體工商戶集成服務改革品牌。今年8月底，平台完成迭代升級，落地多項AI應用，深度融合人工智能與個體工商戶政務服務，將智能輔助貫穿開店籌備、政策申領、合規經營全流程，精准破解個體創業各類痛點難題。

30秒精准畫像 定制適配服務

以往個體戶辦理業務，常因服務條目繁雜無從下手。此次平台升級一改傳統展示模式，用戶首次登錄無需瀏覽公告，僅需回答創業階段、核心訴求、身份類別三個問題，即可完成快速匹配。

“我們叫它‘30秒精准匹配’。用戶選擇后，准備開店、已經經營、考慮個轉企，資金、用工、線上經營、合規……系統會勾勒出經營者的基本畫像。”黃岩區市場監管局行政審批科副科長孫應說。

身份選完，平台會針對不同創業群體分類推送適配政策。找到政策后，平台以“AI速讀—AI解讀—政策原文”提供分層閱讀，可先看“誰能享”“享什麼”“申請條件”，需要核對時再切換原文，還能進入“辦理流程”欄目，流程一目了然。

“做這一行，要重點注意什麼？”平台“合規性指導”服務與首次身份選擇相銜接，輸入行業后，AI隨即生成針對性合規報告。“我在板塊裡輸入自己所屬行業，AI隨即生成一份合規報告，從登記與場所、食品安全與人員，到用工、宣傳與價格，該守的規矩一條條列得明白。”王龍說。

創新雙AI場景 裝修合規前置

開小店，選址是個難題。平台智能選址功能支持500米至3公裡四檔分析半徑，用戶明確經營條件后，系統給出綜合評價、推薦理由和風險提示。在演示中，選擇“年輕人”“中端”“傳統奶茶”等條件后，結果頁不僅說明客流基礎和業態適配優勢，還列示同類競品情況，建議關注差異化定位。

選好鋪面，裝修又是一道坎。針對功能分區、消防油煙等規范條款繁雜抽象、稍有疏忽就要返工的問題，平台推出“智能草圖塑造+設計合規透視”兩大AI場景，讓裝修合規指導前置。

“鋪面定下后，我把手繪店鋪草圖上傳，幾分鐘后，‘智能草圖塑造’就生成規范平面參考圖，功能分區一目了然，設施設備規范布局。”王龍說，后來結合品牌要求和設備尺寸修改圖紙，又通過“設計合規透視”逐項比對規范要點，確認無誤才動工，規避了返工問題。

平台還上線“裝修標准”子應用，按餐飲店、民宿、理發店等十大行業分類，將市場監管、衛健、消防等部門的硬性規范轉化為3D模型、圖文語音。據不完全統計，實施該項服務后，經營場所裝修返工率從80%降至10%。

OPC服務專區 織密創業資源網絡

“看完合規報告，我又在個體工商戶學院報了名。”王龍最近有了新動作，打算借助平台OPC專區，對接更多線上引流和品牌推廣的合作機會。

OPC專區是黃岩在全國率先布局的線上創業服務板塊，以“找社區、找資源、找服務、找風控”四個入口組織內容。找社區，新商數創港、永寧科創等OPC社區的空間環境、配套特點和服務資源一一展示，還設置“入園申請”入口﹔找資源，“需求訂單”“OPC企業信息”“工具介紹”三個欄目各有分工，工具目錄按內容創作、圖像設計、音視頻制作、代碼開發等8類任務方向梳理﹔找服務，專區集成“市監服務清單”“知識產權一件事”“合規指引”“技能培訓”四類導航，為創業主體送上全鏈條專業護航﹔找風控，依托AI技術梳理並提示行業風險點，為創業者掃清路障。

孫應表示，從OPC線上專區的資源組織，到店鋪裝修雙場景的應用探索，再到選址、政策、合規等服務環節的智能輔助，此次平台升級把人工智能與個體工商戶政務服務的融合落到具體需求中，讓政策更貼合需要、判斷更有依據、專業資源更易獲取。