每日清晨，在金華市金東區眾邦東湄康養中心，護理員正按規范為老人做助浴前的身體評估，康復室內理療服務有序開展，臨近飯點，老年餐廳飄出飯菜香。這家由社區用房改建的嵌入式養老機構，運營以來入住率已超80%，日均提供助餐150余份，還開設八大類老年教育課程。像這樣步行幾分鐘就能搞定吃飯、護理、社交的養老日常，正在金華的大街小巷慢慢鋪開。

面對老齡化程度加深、傳統養老“離家遠、覆蓋窄”的痛點，2026年以來，金華跳出政府“單打獨斗”的老路子，以鄰裡互助為核心紐帶，串起閑置資產、社會力量、數字技術各類資源，把養老服務真正嵌進社區、送到家門口。截至目前，全市已組建鄰裡互助服務隊198支，累計開展服務近1.1萬次，惠及老年人超39萬。

老城區場地緊張、養老設施缺口大，是不少城市的共性難題。金華的解法是“喚醒沉睡資產”：聯合民政、財政、國資、衛健、教育等多部門，摸排出全市482處閑置公共設施，篩選出42處位置便利、結構安全的點位，優先改造成社區嵌入式養老機構，現已有6處投入運營。

這些家門口的養老院不用大拆大建，統一按照“金鄰裡”品牌標准，配齊老年照護、助餐、健康、教育、娛樂、互助六大功能場景。婺城區把閑置的康復醫院改造成錦欣國鬆康養中心，保留基礎醫療能力的同時，拓展養老服務﹔蘭溪市選址原中醫院地塊，打造“一老一小”服務綜合體，目前老年公寓已被預訂35套……曾經空落落的舊樓院，如今成了老人扎堆的“幸福據點”。

養老光有場地還不夠，人情味才是核心。金華以“低齡幫高齡、健康幫體弱”為主線，拉起一張覆蓋全域的鄰裡互助網。社區裡，黨員、網格員、志願者、物業、醫護人員組成“五色服務隊”，日常巡訪、代買代辦隨叫隨到﹔身體硬朗的低齡老人主動“上崗”，組成銀齡志願隊，陪散步、拉家常、幫跑腿，服務時長存進“時間銀行”，自己需要幫助時即可兌換。浦江、義烏、永康等地還玩出新花樣，積分能抵物業費、在周邊商戶享受折扣，“今天我助人，明天人助我”不再是一句口號。

不止街坊鄰居，街邊的理發店、五金店，路上的外賣員、快遞小哥也被拉進養老“朋友圈”。磐安的“山城樓嫂”、蘭溪的“鄰裡十八匠”、東陽的“小巷騎兵”，靠著微償服務，補上老人修家電、剪頭發、送藥上門的剛需缺口。目前，全市已培育出60多個地域特色助老品牌。

為了讓這份鄰裡溫情走得長遠，金華同步搭建數字平台、構建安全保障體系。“金鄰互助”小程序為高齡老人建立個人檔案，手機一點就能下單醫療、陪護、保潔服務，系統智能派單，10分鐘響應。全市統一推行“服務公約簽訂+統一購買意外險”雙重保障，厘清權責邊界，讓志願者敢出手，讓老人家屬更放心。

隨著更多閑置點位改造完成、“金鄰裡”品牌持續鋪開，金華正以一系列接地氣的務實舉措，勾勒出養老服務最暖心的模樣，期待未來更多老人能在熟悉的社區裡，安享有品質、有溫度的晚年生活。