“機器人在路口指揮交通，真新鮮！”前不久，機器人交警“桐桐”在嘉興桐鄉街頭亮相，吸引了不少市民的目光。面對來往車流，它能跟隨信號燈切換做出標准指揮手勢。游客上前問路，它也能給出相應指引。

　　機器人交警上崗，是人工智能走進城市生活的一個縮影。近年來，嘉興持續推進人工智能與民生服務深度融合，圍繞群眾在教育教學、健康管理、交通出行等方面的實際需求，探索拓展應用場景，讓越來越多看似細微的變化，成為群眾可感可及的便利。

　　“AI助教”進校園

　　教育教學更加高效

　　在浙江師范大學附屬嘉善實驗學校，AI正融入教學的多個環節。教師通過AI智閱技術、智慧教育平台資源完成作文批改、資源推薦等工作，提高工作效率的同時，可以將更多時間和精力用於分析學生的學習情況、調整教學安排，為學生提供更有針對性的指導。

　　在嘉興，這樣的探索正持續推進——嘉興市入選教育部教育技術與資源發展中心（中央電化教育館）“央館人工智能課程”規模化應用試點區，南湖區入選省人工智能教育試點區﹔全市已建成國家級試點校12所、省級試點校10所、市級試點校28所，形成一批可復制、可推廣的改革經驗。嘉興以試點建設為牽引，加速培育人工智能教育良好生態。

　　試點探索不斷深化，政策布局也進一步明確。最近，嘉興出台《嘉興市推進“人工智能+教育”行動方案（2026—2030年）》，部署基礎設施筑基、課程體系普及、融合發展、師生素養提升、教育評價優化、應用試點示范、教育治理賦能和規范應用保障八大行動，推動人工智能融入教育教學全要素、全過程和全場景。

　　“AI醫生”隨叫隨到

　　健康管理更加方便

　　對於慢性病患者來說，日常監測、飲食管理和定期隨訪缺一不可。如何讓健康指導更及時、管理方案更貼合個人情況？嘉興正嘗試借助AI，讓健康服務從診室延伸到日常生活。

　　作為全市人工智能輔助糖尿病管理試點單位之一，南湖區新興街道社區衛生服務中心已完成百余名2型糖尿病患者的招募，推出智能化非藥物干預管理服務。每位入組患者都能免費擁有一位24小時在線的“AI醫生”，可隨時向它咨詢飲食、運動等健康問題，還能通過上傳血糖數據和餐食照片，獲得個性化建議。

　　對於糖尿病患者來說，控糖是一場持久戰。傳統管理模式主要依靠定期門診和電話隨訪，難以隨時回應患者在日常生活中遇到的問題。有了“AI醫生”的陪伴，不少患者表示，“現在測好血糖，‘AI醫生’可以實時給出建議，心裡踏實多了。”

　　當然，人工智能並不能完全替代醫生。涉及診斷、用藥和病情變化時，專業社區醫生會及時介入，為患者提供專業的診斷和指導。而“AI醫生”的作用就在於，幫助醫護人員更及時地掌握患者情況，讓健康管理不隻發生在診室裡，也能延伸到每一天的生活中。

　　從全市層面來看，AI也在賦能“智慧醫療”走進尋常百姓家。目前，嘉興已建成市域一體化醫學人工智能平台，69家基層醫療機構實現AI輔助診斷全覆蓋，在全省率先將病理檢查納入檢查檢驗結果互認清單，推出全國首張預防接種電子証照，“刷臉付”“醫后付”覆蓋所有醫院，讓群眾看病就醫更便捷。

　　AI學會“管交通”

　　市民出行更加順暢

　　在嘉興市區雙溪路與文賢路交叉口，路口旁的感知設備通過雷達和視頻感知終端實時採集車流信息，后台系統據此動態調整紅綠燈配時，讓信號燈根據實際車流變化靈活放行，實現從“車看燈”到“燈看車”的轉變。

　　這套由嘉興大學、中電科三十六所和嘉興市公安局交警支隊聯合研發的“點線面一體化交通信號智能管控系統”，已在嘉興市區多個路口運行。實測數據顯示，應用該系統的單點智能路口，車輛平均通行延誤降低20%以上﹔在已實現干線協調的路段，平均停車次數減少三分之一。

　　AI賦能交通，既體現在信號燈的智能調控上，也體現在交通管理方式的創新中。前不久，升級版機器人交警“桐桐”在桐鄉濮院街頭亮相。早在2025年世界互聯網大會烏鎮峰會上，首代“桐桐”就曾參與交通指揮。時隔一年，它再次上崗，功能更加完備，遇到騎行不戴頭盔、行人闖紅燈等行為，它還會及時發出語音提醒。

　　從智能調節信號燈配時，到機器人輔助路面執勤，AI正逐步融入嘉興交通管理的多個環節，推動交通治理精細化，也為市民出行帶來更多便利。

　　從產業發展，到公共服務，再到交通出行，嘉興正在尋找更多人工智能落地的可能性。隨著應用場景不斷拓展，如何讓技術更好地適應群眾需求、覆蓋更多生活場景、服務更多不同群體，仍有進一步探索的空間。

　　歸根到底，AI賦能民生不是為了讓生活看起來更“智能”，而是為了讓生活真正變得更方便、更安心、更有溫度。當人工智能融入尋常日子，幫助解決一個個具體問題，技術發展的成果也就有了更加真切的落腳點。