十年织网，固定宽带从百兆提升到千兆，光网城市全面建成；十年飞越万里“关山”，移动通信从3G、4G演进到5G，实现网络、产业、应用全球领先；十年跨越新征程，推动数字化服务普惠共享，提升服务民生水平；十年改革创新探路，彰显高质量发展成色。

回首是春，俯首是秋。十年来，浙江电信勇当“数字浙江”建设主力军，践行“八八战略”，紧密围绕浙江省新基建发展、数字经济“一号工程”建设、“最多跑一次”改革、政府数字化转型和数字化改革等重点工作，打造科技型、安全型、服务型企业，为浙江经济社会发展注入新动能，结出累累硕果。

持续加码云网布局

激活社会发展动能

开展全光网络建设。浙江电信2011年2月全面启动“宽带中国·光网城市”工程。十多年来，持续开展全光网络建设，行政村通宽带率达到100%，率先实现千兆网络升级，布局万兆光网能力，实现城区无条件受理千兆宽带，通过杭州、宁波千兆城市标杆引领，目前浙江各市基本达到千兆城市标准；建设高速云骨干网，构建全国领先的“云+城域云网+边缘+安全”融合基础架构，打造多云、多网、安全的一站式服务。

建设5G精品网络。2010年3G商用、2014年4G商用、2019年实现5G商用，浙江电信不断加大基站投入力度，截至目前，5G基站累计开通6万余个，实现浙江全省主城区、县城及重点乡镇连片覆盖，重点场景和地铁线路的深度覆盖。5G下载峰值速率达千兆，比十年前的3G提升了100多倍。电信加快打造5G精品网络，在杭州实现全国首个5G超清视话（VoNR）规模商用。

打造算力高地。浙江电信主动承接“东数西算”工程，按照“4（区域中心）+11（城市中心）+X（边缘节点）”部署，初步形成浙江省内“中心集群+浅边缘+深边缘”层次布局，启动杭州、嘉兴嘉善大数据中心建设；衔接国家云建设，布局“天翼云”一城一池，打造分级部署、高速互联的分布式云，全域覆盖，实现泛在计算。

强基赋能安全底座

筑牢数字安全屏障

在信息时代，网络安全事关国家安全和人民群众的工作生活。基于强大的基础设施，浙江电信利用自身拥有的云原生安全核心技术、云网融合的纵深防御以及云安全合规认证，不断强化自主研发创新、属地化交付、网信安全服务三大关键核心能力；利用互联网反欺诈平台、全增值运营平台、云堤、智云护航四大核心技术，构筑起网信安全堡垒；构建“2+11”安全能力池全覆盖，夯实网络、信息、数据安全底座；打造“云网端数用边”六端安全运营体系；拥有3000多名专业安全工程师，向全省客户提供全程全网的属地化服务。

同时，浙江电信建设了数据安全管理平台，引入了大数据、AI算法等技术，开发部署了数据资产管理、数据操作审计、风险发现、数据脱敏、数据防泄漏、数据安全评估等六大核心数据安全能力，为7个省级部门/中心以及11个市分公司赋能，提供多维度、跨部门、全流程的数据安全治理能力。

聚力加快数字“大脑”建设

全方位纵深推进数字化改革

打开外卖在线APP，商家后厨随即映入眼帘，有没有老鼠都能够识别抓拍；96110反诈预警“云上一张网”，为人民群众挽回经济损失数亿元；支撑建设“七张问题清单”……这些应用，是浙江省数字化改革成果的缩影，也是浙江电信激发数智相生新动能、助力数字化改革实战实效的典型案例。

浙江电信积极发挥“数字浙江建设主力军”作用，深度参与浙江数字化改革“1612”体系建设，为数字化改革迭代升级、提质扩面，提供管用好用、实战实效的电信智慧、电信方案；重点打造多层次的云网融合算力布局体系，支撑建设“七张问题清单”等16个浙江省“最佳应用”，承建“浙里红色根脉强基工程”等重大应用，参与推进“阳光厨房”等多个重点项目。

在数字政府领域，浙江电信共支撑6个最佳应用建设，其中自主研发“应急救援综合管理应用”“特种设备在线应用”“畜牧增产保供”“浙里营商”等，自研能力延伸至市县18个场景。

在数字经济领域，浙江电信自研开发新智造公共服务平台、工业物防链应用，打造浙江省企业服务综合应用、数字经济综合应用，为实体经济降本增效提供电信解决方案。以新型云网底座助力工业互联，提供“网边云用服”五位一体的5G定制网融合服务，积极探索“产业大脑+未来工厂”的创新发展，围绕各行业头部企业打造了一系列标杆性的应用场景。在吉利汽车研究院，通过5G+MEC的部署，直接对接吉利原有工业环网，确保了数据不出园区，国内率先实现5G车载软件刷写、群控IPC电脑无线化等汽车制造领域可复制的场景。在浙江三花智控，通过5G赋能，创新实现了新能源汽车零部件生产的全要素品质管理、生产节拍和能源管理优化，使产能提升11%，节能减排15%，5G+全域性溯源管理使产品废品率从1%降低到3‰，以实际行动助推浙江全球先进制造业基地建设。

在农业领域，浙江电信自主研发数字乡村云平台，打造标准化软件平台。平台融合云网、5G、物联网、视频等原子能力，以及浙江省行业能力平台，建设乡村各类智慧场景；致力于服务“三农”事业，自研浙里未来乡村在线、浙农富裕、浙里牧畜增产保供等平台，助力乡村振兴工作。浙江电信还成功举办2022数字乡村“金翼奖”活动，合力打造数字乡村十佳县（市、区）、十佳应用和百村优秀案例。

践行“以人民为中心”

让电信“温度”无处不在

“我经常来学习，现在会用手机交水电费了，也能和孩子们一样用手机扫码坐车了，还会预约挂号，不怕出门不方便了。”家住杭州釆荷小区78岁的李奶奶口中提到的，是浙江电信在“爱心翼站”提供的适老化服务。

十年来，浙江电信始终秉承“人民邮电为人民”的宗旨，切实贯彻“我为群众办实事”的服务理念，把“让人民满意”作为衡量工作的标准，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

浙江电信实施数智随心、关爱随心、网络随心、消费随心、便捷随心、安全随心等“好服务更随心”六大服务举措，持续提升基础服务水平、全面满足客户信息需求、更快更便捷响应客户诉求；大力推进适老化服务，建成千家“爱心‘翼’站”，开展幸福学堂超1万场、服务近10万人次，万号热线一键呼入老年客户260万人次，114适老生活服务60万人次。

坚守初心薪火相传

电信铁军全面护航

浙江电信从基础通信保障到疫情防控信息化、科技化建设，始终冲锋在前，推陈出新。利用5G、云、物联网、大数据、人工智能等新技术在互联网医疗、智慧医院、疫情防控平台、核酸检测、流调溯源、二合一门禁等阵地“大显神通”。智能化“方舱医院”高速落地，第一时间为隔离点累计安装智能门磁20万套，安装天翼大喇叭4000套，再一次见证“电信速度”。

浙江夏季台风多发，在突如其来的自然灾害严峻考验面前，浙江电信调动一切力量开展抢险救灾保通信工作。十年来，累计迎战台风数十次，出动应急保障人员81025人次、应急车辆27011辆次、发电油机21332台次、其他应急设备5438台套次，累计发送应急短信超过1亿条。

浙江电信在乡村振兴工作中，大力实施网络帮扶、业务帮扶、信息帮扶、就业帮扶、消费帮扶，取得扎实成效。过去十年，累计支出帮扶捐赠资金1312万元。结对的丽水缙云东渡镇雅村村在产业帮扶上取得了突破性进展，提前两年达到了浙江省结对帮扶工作目标。

砥砺奋进十年路，不忘初心再前行。浙江电信将牢记初心使命，大力弘扬红色电信精神，勇挑重担、冲锋在前，发挥数字要素的乘数效应，数智赋能实战实效，在高质量发展建设共同富裕示范区的生动实践中彰显新担当、展现新作为。

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