群众之事无小事，一枝一叶总关情。2023年以来，台州仙居县烟草专卖局持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”，用真心排解民忧，用细心化解民怨，用实心纾解民难，为“温暖仙居”建设添砖加瓦。

红色驿站：服务群众零距离

“您真厉害！又答对了，这是您的奖品！”“香溢”志愿者一边笑着说道，一边给张大姐递上普法猜谜活动的奖品。

“这驿站真不错，我经常过来看书、测量血压，这儿开展的活动也很有意义，让我学到了很多呢！”张大姐接过奖品高兴地说道。

群众参与普法猜谜活动。陈奎余摄

秉承“点燃芬芳、温暖你我”的服务宗旨，仙居县烟草专卖局将“香溢红色驿站”建设作为深入推进“我为群众办实事”的重要举措，通过提供冷热饮水、应急充电、雨衣雨伞等公益服务，着力打造“15分钟便民志愿服务圈”，并在此基础上，常态化开展法律宣传、安全宣讲、直播带货、快递寄存等志愿活动，把贴心服务延伸到群众家门口。据统计，2023年以来，“香溢”志愿服务队累计在驿站开展志愿服务活动86次，发放宣传资料1200余份，参与人员2000人次。

老年驿站：贴心守护“夕阳红”

“见到你们，我就已经很开心了。这次又给我们拿了这么多东西来，真是谢谢你们！”百善养老服务中心的王大爷夸赞道。

“香溢”志愿者为老人测量血压。陈奎余摄

进入年末，“香溢”志愿者又一次来到百善养老服务中心开展慰问活动，不仅为老人们送上了牛奶、麦片、水果等慰问品，并为老人测量血压血糖、打扫卫生，为老人们带去祝福和关爱。

剪指甲、梳头发、聊故事，一年来，“香溢”志愿者通过一次又一次精细的亲情化服务，走进了老人们的世界，感受他们的生活起居，通过细致又贴心的服务，也进一步拉近了与老人们的距离。

物流驿站：便民助农促振兴

“以前捎带个东西都比较麻烦，还得专门跑趟乡里。现在有这个‘物流驿站’，就省事多了。”仙居县安岭乡表门村村民叶旭标拉着“香溢”志愿者的手感谢道。

“香溢”志愿者将捎带物品搬上返程送货车。王嘉杰摄

叶旭标口中的“物流驿站”，是仙居县烟草专卖局充分利用卷烟配送触及农村末端的网络优势和送货车辆返程空载资源，以农网终端为起点，辐射周边农户和产业，积极探索公益返程物流的新模式。在前期调研的基础上，该局选择了人流量大、接收需求多、有服务意愿的终端客户作为返程物流服务点，通过返程空载送货车辆回程契机，将村民所需捎带物品从农网返程物流服务点运送至城网返程物流服务点。

据悉，2023年以来，该局已为群众提供了包括茶叶、安岭番薯条、腊肉及日常物品捎带在内的返程服务18次，帮助农民节约物流成本，助力实现增收17100元。

下阶段，仙居县烟草专卖局将结合地方实际和群众需求，不断拓展“香溢”志愿服务矩阵，通过开展个性化、精细化、多元化的志愿服务，让“香溢红”更便民，让“办实事”更恒温。（陈奎余）

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