记者近日走进湖州市飞英街道劳动关系公共服务站时看到，站内整合公安、司法、信访等22名工作人员，一窗受理，内部流转，筑牢劳动人事争议化解首道防线。

“飞英街道辖区仅小、零、散的沿街商铺就有2000多家，新店装修时站点人员会及时介入，每年跟进服务新增就业人员1200余人，确保在试用期化解隐患。”服务站负责人唐峰芬说，该站综合受理调处案件，提供政策咨询、纠纷化解、司法诉讼等一站式服务，做到争议不出街，矛盾不激化。

作为维护劳动者权益、畅通职工和企业服务“最后一公里”的重要平台，劳动关系公共服务站近年来在湖州市发挥着越来越重要的作用。从湖州市人力社保局获悉，全市域范围已建成劳动关系服务站104个，乡镇（街道）覆盖率100%。

与此同时，劳动关系协调员队伍不断壮大。统计数据显示，目前，湖州全市有协调员1.29万人，其中企业1.13万人、村（社区）1600余人。

“劳动关系服务站和劳动关系协调员队伍的蓬勃发展，是我市打造劳动关系公共服务网的一个缩影。”湖州市人力社保局劳动关系处处长曹金岗介绍，这张网线下建服务站、发动协调员排查隐患；线上建人社微信工作群300余个，动态发布业务信息，从源头做好劳动争议多元化解。

据了解，劳动关系基层治理网格体系积极与政法综治网格融合，确保基层劳动关系服务事项接得住、办得好。湖州市已有8个站点列入省级样板站点培育，凭借网格化集成，推动实现劳动关系服务事项“一网通办”、劳动关系风险隐患“一网防控”。

针对近年来新业态经济蓬勃发展、从业人员已达4万余人的现状，湖州市还着力办好新业态劳动权益保障“一件事”。

“我们联合市场监管等部门开展劳动权益‘护新’工作调研，走访新业态工作站点，上门推广新业态用工‘一指南、两指引’及劳动合同范本。”曹金岗说，同时，宣传引导平台企业规范申报社会保险，为不具备劳动关系的从业人员办理单项工伤保险，全市超过1.4万名新业态人员参加工伤保险。

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