每逢周末假期，安徽省滁州市南谯区的商圈，总是游客如织。热闹的氛围里，一份份随处可见的安全感触手可及：24小时亮灯值守的“平安守望点”、步履铿锵的巡逻民警、现代化的智能安防设备……从清晨到夜晚，从喧闹到静谧，南谯区以“平安底色”托举群众“幸福成色”。

守一座城，护一方人。今年以来，滁州市南谯区立足“坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”，通过群防群治、多元共治等形式，最大限度把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽，让“枫桥”成为干群关系的“连心桥”。

俯瞰南谯区姑塘新村。南谯区委宣传部供图

点亮“平安灯”

穿梭在南谯区的大街小巷，细心的市民发现，不少商场、超市门口安装了一个“平安守望点”灯箱。夜晚的时候，红蓝灯光闪耀，更加明亮。

这些灯箱是南谯区今年着力打造的“平安守望点”的显著标志，不仅如此，市民还会看到“平安守望员”，如果遇到突发情况，群众可以第一时间向他们寻求帮助。

就在不久前的夜里，南谯区吾悦广场“平安守望员”老李值守时，发现一名群众因醉酒摔伤倒地，他第一时间上前救助，将受伤群众带离危险路段，并拨打120送医救治。

南谯区吾悦广场“平安守望点”。人民网记者 周坤摄

走进“平安守望点”，记者看到点内配备了钢叉、防割手套、防刺背心等紧急避险必要装备，能够为百姓提供紧急庇护，兼具避险、报警、求助、宣传、信息等功能于一体。

南谯公安分局治安大队大队长尚广飞介绍，如今，南谯区在滁州市率先设立了200个“平安守望点”，探索建立联防联控新模式，推动群防群治资源再整合，进一步提升全区社会面治安防控水平。

200个“平安守望点”，如同200个微型服务站、警务室，用24小时平安在线，点亮城市“平安灯”，守护人间“烟火气”。

警力有限，民力无穷。尚广飞表示，未来“平安守望点”依托公安专业力量，联合社会各界力量，实现警民共治，以“平安守望点”为支点的专群结合防控网络，有效防范化解各类风险隐患，有效震慑违法犯罪行为，实现真正的平安共建共治。

架起“连心谯”

在南谯区，清流派出所民警践行“枫桥经验”，巧妙调解一桩长达20年“三米巷矛盾”的故事，令人啧啧称赞。

一次，紫南社区警民议事微信群里，网格员反馈信息称：“共用三米宽巷道的两家居民，因琐事已有20年矛盾……”社区民警杜玉赶到现场，得知两家由于都在巷道中间种菜，加上20年前一些“旧仇宿怨”，一直闹得不愉快。

在杜玉奔走劝解下，双方各自主动放下姿态，表达与对方和好的意愿。一段纠结20年的“死疙瘩”，终于成功解开。

长达20年的“三米巷矛盾”，朝夕之间就被成功化解，这是南谯区提升社会治理现代化水平、深化平安建设工作的缩影。

南谯区利用行业性专业性调委会调解矛盾。南谯区委政法委供图

“在基层治理过程当中，很多的矛盾都是由一些鸡毛蒜皮的小事引起的，如果不及时进行处理，就有可能把小问题变成大矛盾。”南谯区委常委、政法委书记王沁告诉记者。

为了给群众反映的问题“开方子”，让群众遇到的难题有着落，南谯区通过积极搭建与人民群众对话“桥梁”，建设“连心谯”调解品牌，利用10个行业性专业性调委会，完善矛盾纠纷多元化解机制。

如今在南谯区，施集镇王帮龙帮你调解工作室、大柳镇永梅调解工作室、矛调中心“和合·连心谯”家事调解工作室，像这样各具特色的调解工作室有20多个。一批批“做得好、信得过、叫得响”的特色品牌调解室，持续提升矛盾纠纷的调解率和解决率。

据统计，今年以来，南谯区基层各级调解组织受理调解案件总数2689件，调解成功2662件，调处率达99%；各行专调委会受理案件1163件，调解成功1139件，调处率达98%。

王沁称，今后南谯区将围绕如何妥善解决好民生痛点、提升基层治理和服务水平等，织牢“连”络网、打造“心”格局、培育“谯”文化，畅通基层治理“最后一米”。

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