優服務 提效能 金華婺城275個便民服務站提“智”

“以前我們都是在公告欄裡公示一些文件,效果並不明顯。現在,有了這些數字化設備,我們可以更方便、更直觀地向群眾宣傳一些政策法規和辦理事項明細、辦理流程等內容,讓前來辦事的群眾有更好的體驗感。”7月25日上午,在金華市婺城區白龍橋鎮金奧社區便民服務站,工作人員錢婷看著新配備的數字化設備感嘆道。
2023年以來,婺城區行政服務中心聚焦營商環境優化提升“一號改革工程”,著力推動政務服務“辦事不出村”,以村(社區)便民服務站提升工程為抓手,根據需求、結合實際在各村(社區)便民服務站增設數字化設備,有效提升基層政務服務能力和水平,構建“區鄉村”三級貫通、線上線下深度融合的政務服務體系。
“前期,我們根據基層便民服務場所‘標准化、規范化、便利化’建設的要求,對全區的村(社區)便民服務站進行了細致地摸排。”婺城區行政服務中心業務一科負責人季夢婷介紹,目前全區共有村(社區)便民服務站275個,已徹底消滅基層政務服務空白,但普遍存在數字化設備不足的問題,因此在實施提升工程中,既有面對“共性問題”的“普惠動作”,也會根據不同地區的特殊情況做出調整。
“比如,在城區街道和山區鄉鎮,我們根據群眾的不同需求、便民服務站的現狀區別,在設備採購、場地優化等方面各有不同,這樣可以讓我們的提升工作更加科學、合理。”季夢婷說。
據悉,政務服務“辦事不出村”工作是婺城區2023年度十大民生實事之一,為此,婺城區領導會不定期帶隊進行現場督查,查進度、看效果、集民意。同時,婺城區行政服務中心制定了《婺城區“辦事不出村”工作實施方案》《2023年度婺城區民生實事“辦事不出村”考評細則》等,確保政務服務“辦事不出村”工作提速增效。
“截至目前,我們在全區275個村已基本實現政務服務‘辦事不出村’。”婺城區行政服務中心副主任章小嬌說。
2023年以來,婺城區深入實施營商環境優化提升“一號改革工程”。在為民服務方面,對2200多項政務服務事項開展精細化梳理,並聚焦群眾高頻辦理事項,持續優化流程、整合表單、精簡材料﹔在提升營商環境方面,不斷優化聯合審批服務機制,將投資項目審批事項按照“一次申請、一套材料、一圖一單”的模式,實施“多審合一”同步辦理推進,實現節約用時25%以上,同時,組建項目推進服務團,明確業務骨干擔任“項目管家”,為企業提供便捷服務,規范高效推進招引項目落地。
據悉,未來,婺城區將堅持“一帶七心”戰略,以提升營商環境為抓手,優服務、提效能、靚形象,持續提升政務服務能力,以“最優營商環境”全力以赴推進招商引資和項目建設,為經濟社會高質量發展聚勢賦能。
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注