“沒想到能夠在這麼短的時間，完成施工許可証的辦理，工程能按計劃開工，我們不用面臨高額罰款了，非常感謝政府。”近日，在衢州市柯城區營商大樓的企業綜合服務中心窗口，柯城區某住房公司租賃服務部負責人順利辦理施工許可証。

“企業從簽約、落地到投產，涉及不少事項辦理。”柯城區社會信用科副科長盧文統說，為解決企業在辦事中遇到的困難，他們靠前上門服務，為企業提供詳細指導，為企業減少3個月到半年的辦事時間成本。

這是柯城政務服務增值服務提質效的生動實踐。2023年，衢州市成功入選浙江省政務服務增值化改革試點，成為全省七大試點地區之一。承接試點任務以來，柯城扛起主城擔當，圍繞構建全產業鏈全生命周期服務體系，打造了集招商、育商、安商、護商、便商於一體的政務服務、企業服務綜合體，實現政務服務從便捷服務向增值服務提升。

企業需求在哪裡，增值服務就延伸到哪裡。2023年，柯城在優化提升基本政務服務基礎上，增設人才、金融、法治、政策、城市經濟、訴求等8大涉企服務板塊，以政務服務與企業服務相融合的理念打造了一層1000平方米的企業綜合服務中心，進駐26人，辦理144個涉企事項，為企業提供全鏈條“量身定制”的服務套餐。

“我們還梳理企業關注度高、辦理頻次高的熱門服務事項，謀劃探索了信用服務一類事、工業供應鏈降本提質一類事、商業解紛一類事等改革舉措，頗見實效。”柯城區營商辦黨組成員余燕珍說，其中，企業信用修復涉及部分失信企業的切身利益，共有100余家企業享受這類事的“紅利”。例如，衢州市某建材公司在申請貸款時被告知因信用問題不能申請，向區企業服務中心綜合專窗尋求幫助。綜合專窗工作人員了解該情況后，通過省信用平台核查，發現該企業於2021年因環境違法被浙江省交叉執法組立案調查，受到行政處罰，造成信用問題，但在處罰滿一年后，也未及時進行信用修復。於是，工作人員為其提供信用修復主動告知服務，針對易錯點，仔細核對信用修復申報信息，並全程提供服務支持。

某集團有限公司是一家小有名氣的制造業服務平台型企業。柯城充分發揮該企業在工業供應鏈降本提質中的作用，助力企業深化“工業購”模式。截至目前，該企業已服務小微企業1萬余家，供應鏈金融服務小微企業1000余家，融資總額36億元。

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