人民網杭州2月5日電 今天是春節假期后的第一個工作日，浙江省杭州市錢塘區白楊街道便民服務中心內，各窗口工作人員准時到崗到位，迅速從“假日模式”切換到“工作模式”，以飽滿的精神狀態為群眾提供“一站式”服務。

市民在白楊街道便民服務中心咨詢辦理業務。人民網 康夢琦攝

雖然是春節后上班的第一天，在白楊街道便民服務中心，前來咨詢辦理業務的群眾也不在少數。窗口工作人員態度熱情、服務耐心，為前來辦理業務的群眾答疑解惑，辦理相關事宜。其中，市民卡、社保、商事登記等服務窗口成為“熱門”。

市民在白楊街道便民服務中心咨詢辦理業務。阿米娜·亞森攝

“新年第一天上班，工作人員的態度很好，辦事效率也很高，整個辦理過程非常順利，必須五星好評。”剛辦理完市民卡業務的市民諶攀說。

市民在白楊街道便民服務中心咨詢辦理業務。人民網 康夢琦攝

為保障各辦事窗口安全有序開展工作，白楊街道便民服務中心提早安排部署、提高工作效率，不斷為企業和群眾提供優質便捷的服務。目前，白楊街道便民服務中心可辦事項已由原來的161項增加到432項，共設立了10個窗口，主要以人力社保、商事登記、租賃備案、積分入學入戶、公安服務、市民卡等高頻事項為主。

此外，該中心還合理優化和整合窗口設置，優化擴展網辦區域和掌上辦區域﹔街道所轄23個社區均設置1個2.0一網通辦窗口，市民卡服務社區網點有5個﹔中心聯合社區便民服務站打通“最后一公裡”延伸服務，幫助高齡老人、殘疾人等特殊人員上門幫辦代辦。

白楊街道便民服務中心工作人員正在辦理業務。阿米娜·亞森攝

“今天是節后上班第一天，我們所有窗口工作人員均在崗在位，迅速進入工作狀態，以便更好地服務轄區居民。”白楊街道便民服務中心工作人員徐賽君表示，“新的一年，我們將持續聚焦利企便民，改作風、強服務、提效率，不斷增強辦事群眾的滿意度和獲得感，展現便民服務工作新風貌，以更高標准、更實舉措提升便民服務質效，切實方便企業群眾就近辦、快捷辦、高效辦。”（葉賓得、阿米娜·亞森）

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