當前，我國城鎮化進程正從快速增長期轉向穩定發展期，城市發展進入以存量提質增效為主的新階段。在有限的空間約束下，城市發展面臨資源環境約束趨緊、市民訴求日益多元、治理效能有待提升等挑戰。

　　以智慧化賦能城市精細治理，成為引領新階段城市高質量發展的必然選擇。近年來，寧波不斷推進新型智慧城市建設，不僅為人民群眾帶來了便捷高效的服務，也提升了城市治理的科學化、精細化、智能化水平，成為踐行以人民為中心發展思想的生動注腳。

　　數據賦能

　　讓惠民應用百花齊放

　　小到衣食住行，大到決策運行，城市有多“智慧”，人們的生活就有多便利。

　　每天清晨，家住邱隘方庄社區的周女士，都會提前打開手機App，查看自己上班乘坐的357路公交車實時定位。

　　當智慧公交實時定位顯示還有兩站時，她提前5分鐘下樓，就能精准地坐上適合自己的班次。通過公交二維碼識別支付成功后，“滴！請上車”的聲音讓她感覺特別舒心。

　　乘“數”而上，加“數”前行。近年來，寧波通過各方協同，不斷加快推進公共數據有效歸集、共享、開放，在政務、醫療、社會治理等民生領域，各類惠民應用百花齊放，讓公共服務更便捷、更智慧，更多地惠及大眾。

　　作為一端面向企業、一端對接政府服務部門的“端到端”一鍵通、一站式在線互動服務系統，甬易辦平台累計上線政策8840項，兌付政策資金644.8億元，惠及企業70.7萬家、個人97.86萬名。

　　在汽車維修領域，寧波市交通運輸部門通過串聯車輛事故案件、維修企業、保險公司、稅務等領域的數據，成功打通車險理賠堵點，推出事故車輛“誠信修”平台，讓車險綜合成本率顯著下降。

　　在氣象服務領域，氣象部門通過數據聯動，推出的“口袋氣象”已擁有40多款應用，涵蓋港航、綠色石化、電力、交通運輸、水利等多個板塊。

　　在金融服務領域，“甬金通”平台已匯集人社、稅務等26個部門的61億條公共數據，成為全市的數智金融大腦，讓金融服務變得更加精准、便捷。

　　一套數據賦能的“組合拳”，使得寧波網上政務服務能力位列全國重點城市第三，依申請政務服務事項辦件“一網通辦”率達92%，“浙裡辦”寧波頻道提供3600余項依申請政務服務事項、150余項本地便民惠企服務。據工信部中國軟件評測中心測評，寧波市數字政府服務能力連續三年獲評“卓越級”。

　　“按照計劃，下一步，寧波將圍繞數字寧波及城市全域數智化轉型要求，深入推進數據要素市場化配置改革，全面激活數據要素價值，釋放數據要素乘數效應。”寧波市數據局主要負責人說，乘“數”而上，加“數”前行，寧波將譜寫數字時代新篇章。

　　數據“智治”

　　讓城市運行精細高效

　　老舊小區垃圾箱安上了“超強大腦”，從“臟亂差”過渡為智能分類投放﹔日湖公園安裝智能水肥管理系統，實現科學精准灌溉養護綠植﹔慶豐橋、鄞州大橋、西洪大橋等跨江橋梁實施全天候監管，橋梁超限率降低80%……

　　像這樣的場景在寧波隨處可見，以“智”提質，逐步解決市容亂象頻發、問題發現機制不健全、處置閉環未形成等問題，不斷提升市民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　從城市建設發端，寧波的“智治”之路，從跨江大橋鋪向了夜間星火——

　　橋梁群“智慧體檢”，依托技術支撐，布設數據感知監測項13類2600余個，對市、區兩級特大橋及特殊結構等28座重點橋梁實現全方位健康安全智能在線監測﹔

　　整合全市照明資源，打造完成城市照明統一的智慧管控平台，全市終端總數7347台，已納入城市照明設施230萬套（柱），照明設施亮燈率始終保持在98%以上……

　　一個個數字嵌入社會治理，感知無死角、管理無盲區、服務無縫隙。

　　城市“智治”，如何更進一步？寧波市住建局主要負責人說，寧波將繼續以“一網統管”為主，以“安全、干淨、有序、便捷和人民滿意”為目標，推進城市治理全區域覆蓋、全過程閉環、全天候運行、全生命周期管理，全力打造城市運行管理服務平台。

　　接下來，寧波將繼續堅持數智化轉型，以城鎮燃氣、城市橋梁、城市隧道等領域為落腳點，提高城市運行安全保障能力﹔以數字孿生和大模型為支撐，打造多主體、多變量實時在線監測、互通互聯的安全運行平台，實現部門協同、一屏掌控、多場景融通。

　　多維聯動

　　讓惠企服務精准直達

　　城市工作千頭萬緒，是一個系統工程。為人民群眾、企業提供精細的城市管理和良好的公共服務，是城市工作的重頭。

　　近年來，寧波不斷加強企業綜合服務體系建設，打造“走進一道門、解決一攬子事”的增值服務模式，全天候、全過程、全市域，全力服務企業。

　　聚焦企業全生命周期服務需求，寧波搭建市、區（縣、市）13個企業綜合服務中心和街道、工業社區91個企業服務驛站，構建起市、縣、鄉三級為企服務網絡。

　　迭代升級企業綜合服務平台，開發上線“政策計算器”“企呼我應”等18個重點功能模塊，匯聚政企社三側服務機構267家，提供一口子受理、一站式服務。

　　聚焦企業現實訴求，建立健全市、縣、鄉三級“企呼我應”協調督辦機制和助企服務隊伍，分類分層高效閉環解決企業訴求。

　　2024年以來，寧波通過打造企業服務中台樞紐，高效閉環解決涉企問題，創新政策集成服務模式，拓展多維增值服務場景，企業綜合服務體系不斷健全。

　　自2024年成立以來，寧波市企業綜合服務中心累計解決涉企問題3.98萬件，兌付惠企政策資金640.21億元，惠及企業70余萬家。

　　下一步，寧波將進一步整合政企社三方力量，為企業提供更精准的個性化衍生服務，更好地滿足企業多元化需求。通過持續深化政務服務增值化改革，推進企業綜合服務平台迭代升級，建立健全全市“1+12+N”三級企服力量網絡，聚焦涉企政策服務能級提升，深化“企呼我應”閉環解決機制，整合線上線下訴求收集渠道，推動涉企政策全流程服務機制落地，構建“橫向到邊、縱向到底”政策歸集體系，實現企業服務從“被動響應”向“主動預判”、從政府“有什麼，給什麼”向企業“要什麼，給什麼”轉變。

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