近日，紹興越城區啟動“城市移動觀察員”行動，廣泛動員快遞員、外賣騎手、社區服務加盟商、志願者等多方力量，化身城市“移動探頭”，共同參與城市精細化管理。該行動旨在構建“人人參與、人人盡責”的城市治理新格局，讓市民的“隨手發現”真正轉化為問題的“落地解決”。

　　“我們將依托‘紹興市慧眼護城平台’，搭建起‘發現—上報—處置—反饋’的閉環管理機制。”越城區綜合行政執法局相關負責人介紹，觀察員在日常出行、工作與服務過程中，若發現環境衛生、市容秩序、公共設施等方面的問題，可通過“紹興市慧眼護城平台”或96345熱線等渠道實時上報。相關部門將及時響應處置，確保“事事有回應、件件有著落”。

　　據了解，首批近400名城市觀察員已培訓上崗。“我們已掌握拍照技巧、問題分類、應急處置流程，明確受理范圍，符合標准即可便捷上報、即時響應。”加盟商代表潘常盛說。此外，為激發市民參與積極性，行動還設置了積分獎勵等激勵機制，有效上報問題可兌換實物或服務。

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