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交警“兼职”送外卖,顾客点赞还送礼?

康梦琦
2023年10月19日18:18 | 来源:人民网-浙江频道
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10月16日晚,家住杭州滨江的霍女士(化名)等来了迟到许久的外卖。然而,这位送餐的“外卖小哥”竟然是位交警!

咋回事?

交警为顾客送餐。杭州公安供图

交警为顾客送外卖。杭州公安供图

当天晚上6点40分许,刚刚结束执勤准备回中队的路上,杭州公安交警滨江大队西兴中队TPTU队员包忠苗在一处路口,看到了一起机动车与非机动车的刮擦事故。

包忠苗立马前往处理事故,“机动车在找车位时没观察周围情况,导致了事故发生,被认定全责。驾驶非机动车的外卖小哥腿部有轻微的刮擦伤。”

但是,这起普通事故的处理时间比一般事故稍微长了一点,因为外卖小哥是一名听障人士。

于是,包忠苗便通过手机打字与外卖小哥交流。事故处理过程中,包忠苗明显感觉到外卖小哥很着急,“他一直在‘说’自己不想要赔偿,还有几单外卖要送,要超时了。”

沟通

包忠苗与听障外卖小哥通过手机进行沟通。杭州公安供图

包忠苗索性当起了“客服”。他一边安慰外卖小哥不要着急,一边通过外卖单上的号码联系上了顾客并解释了原因。顾客都表示理解,让小哥慢慢来,安全第一。

大约10分钟后,事故处置结束。外卖小哥却突然发现,自己的电动自行车无法启动了,他又着急了。

见状,包忠苗决定,替小哥送外卖。“我马上打字给他看,我已经下班了,这两单外卖我来帮他送。”包忠苗说。

送餐

包忠苗决定替外卖小哥送餐。杭州公安供图

这是包忠苗生平第一次送外卖。他穿着制服、骑着摩托车,按照订单地址找到了第一位顾客所在小区。

“交警下班还做兼职?”小区保安很是疑惑。包忠苗连忙解释了一通。

虽然只有两个订单,包忠苗却足足送了有40分钟。

“这两个小区的名字很相似,要不是因为那栋楼没有22楼,我就要送错了……”第一次送外卖,包忠苗感触颇多,“我要是外卖小哥,这超出的时间估计要赔本了。”

虽然超时很久,不过,得知了缘由的顾客们对此都表示了理解。

替外卖小哥送餐。杭州公安供图

包忠苗替外卖小哥送餐。杭州公安供图

让包忠苗意外的是,收到餐后,顾客霍女士还特意准备了两个橘子送给他。“她一边点赞一边还说辛苦了,我也很感动。”包忠苗说。

霍女士还发了一条朋友圈点赞了这位特殊的“外卖小哥”,配图正是包忠苗即将去送另一单外卖的身影。

朋友圈配图

霍女士的朋友圈配图。受访者供图

“外卖小哥真是不容易!”这一趟“外卖之旅”走下来,包忠苗忍不住感慨,“平常执勤的时候,偶尔也会有外卖小哥因为赶时间闯红灯,我们拦下来对他们进行安全教育。现在真正经历了才懂他们的感受。但是,不管什么情况,安全都是第一位的。”

(责编:孙鹏、康梦琦)

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