宣傳禁止焚燒秸稈、修復路面破損……翻開一本本“民情日記”，裡面詳細記錄著基層干部每天服務村民的工作情況，2023年以來，舟山嵊泗五龍鄉結合“三音”工程，常態化落實好聯系服務群眾工作，讓群眾的“小煩惱”件件有回音，以實際行動讓民生工作更有溫度、更有力量。

訪千家入萬戶，以“記”促辦知民情

為更加深入了解村情民意，五龍鄉成立由“黨政領導+90后青年干部”組建而成的“1+1”民情走訪小組，結合自身工作實際開展“逢三入格”走訪行動並常態化撰寫“民情日記”，對居民家庭情況、商鋪攤位出租等信息進行採集、更新，切實提升基層干部解決基層問題的針對性、實效性。每每下村，基層干部總能聽到群眾反映形形色色的問題，這都是基層治理當中的視野“盲區”，基層干部們將這一樁樁、一件件詳細記錄在“民情日記”上，力求在最短時間內解決居民的訴求。

據統計，自2023年“民情日記”實施以來，民情走訪小組共走訪群眾388戶，解決問題356件。

破難題出點子，以“行”助力解民憂

“鄉裡孩子上學太不方便了，遇到下雨天更是不安全。”在一次“聽音”走訪中，居民李女士提出了對孩子上學的擔憂，基層干部周莉潔將收集到的信息記錄在“民情日記”當中上報，五龍鄉以黨建為統領，協助鄉人大立刻開展專項調研，聯合鄉黨委、村委班子、人大代表等對全鄉中小學階段孩童數量、人員情況進行排摸，四個村現有年齡在12—16歲不等的外地在嵊就讀的人員6名，大多是小學生。五龍鄉將意見建議反饋至嵊泗縣教育局，並積極與縣內兩個小學進行溝通協調，最終決定在菜園鎮第三小學原有校車的基礎上，通過增設上車點的方式，特意設置了從菜園繞行五龍再到學校的線路。

五龍鄉集思廣益為基層治理“頑疾”開出“良方”，切實保障群眾民主權利，激發群眾自治活力。

用實干惠民生，以“愛”為基暖民心

五龍鄉牢固樹立“群眾無小事，事事為群眾”的工作理念，充分發揮黨建網格優勢，結合居民所需和“民情日記”收集的信息，建立“我為群眾辦實事”項目清單，解決群眾的“急難愁盼”，切實將“問題清單”轉化為“滿意清單”。基本公共服務關乎民生、連接民心，五龍鄉大力支持基本公共服務一體化工作，實現煤氣價格城鄉統一，讓鄉村居民也能享受到與城市居民同等的便利與實惠。同時，五龍鄉著手完善物流網絡，目前隻有郵政、順豐能夠送達，之后會開辟中通、圓通等各個快遞站點，實現家門口就能拿快遞的便捷服務。

據悉，下一步，五龍鄉將持續發揮好“民情日記”作為干群溝通橋梁的作用，讓“民情專員”們解民之憂、顧民之盼，真正讓“民情日記”成為聯系群眾、了解民意的“金鑰匙”。（梅思嘉）

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