中午時分，在嘉興市秀洲區“眾治家園”，快遞小哥金師傅趕來熱中飯﹔網格員老張則和幾位居民圍坐在一起，討論停車位優化的問題﹔另一邊，專業社工和“公益陪診師”項目志願者商量，進一步細化志願者的陪診流程。

自2025年7月啟用以來，這個約1990平方米的“眾治家園”，已成為不同群眾“願意來、經常聚、合力創”的溫馨陣地。面對群眾利益訴求多樣化、治理主體多元化等新挑戰，2024年以來，秀洲區委社會工作部打造“眾治家園”治理陣地和“五群善治·立方眾治”治理品牌，聚合志願服務項目孵化基地、小哥學院、社區工作者賦能學院、網格員之家等平台的各類功能，從空間、機制、隊伍等方面凝聚多元治理力量。

“我們以‘眾治家園’為核心打造‘家園議事廳’，引導群眾有序參與社會事務，眾人一起協商事情。”秀洲區委社會工作部相關負責人說，同時依托黨建引領基層治理協調機制，推動民政、工青婦等30余個部門參與基層治理，導入社區、社會組織、社會慈善等資源。前不久，周邊社區反映雙職工家庭秋假期間面臨“看護難”問題，為此，秀洲區委社會工作部牽頭組織社區、專業社會機構及熱心志願者等開展協商，最終決定在“眾治家園”推出秋假實踐營活動，惠及近30個雙職工家庭。2025年7月以來，“家園議事廳”已推動解決周邊社區停車管理、環境改造等民生小事108件。

如何讓大家進得來、留得住？秀洲區以“眾治家園”重點聚集新就業群體、新興領域黨員、網格員、社工等群體，精准設計理論培訓、實務實踐、專業技能等各類課程。電動車火災應急、夜間配送安全指南、外賣小哥常見病預防……嘉興小哥學院秀洲分院開通點單式培訓，目前已開設主題課程12個，站點集中送學服務78人次。

小而美的志願服務項目，在這裡一站式落地。“發現一處破損的井蓋。”前不久，洪合鎮民和社區的“民和e家小哥群”裡，外賣騎手李師傅發來消息。不到2小時，社區工作人員就處理了隱患。“眾治家園”培育的“騎跡管家”項目吸納洪合鎮的45名騎手，協助民和社區開展隱患排查、社情民意收集等工作。“一方面，我們積極收集、對接群眾的各種需求﹔另一方面，我們鏈接資源、培育隊伍去承接這些服務。”志願服務項目孵化基地工作人員張雅說。

截至目前，秀洲區已培育志願服務隊伍17支，孵化小而美、易上手的志願服務項目23個，新增志願者2000余人。

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