“现在用电非常方便了，我只要在‘网上国网’APP上提出申请，供电部门马上就会和我联系，主动上门收资，而且每一个办电环节和流程信息都公开透明。”近日，台州市椒江某水产综合厂负责人徐道法对前来走访的国网台州市椒江区供电公司工作人员说。

连日来，随着气温的降低，客户用电负荷呈攀升驱势。国网台州市椒江区供电公司营销部联合公司纪委，以强化监督为抓手，落实优化电力营商环境各项决策部署要求，全面“体检”供电服务，围绕“三省”“三零”办电服务，精简办电环节、压缩时限、降低成本。该公司通过加强供电服务建设和管理，“靶向”发力，开展供电服务领域自查自纠监督检查和专项治理行动，持续优化电力营商环境，降低廉洁风险，提升客户电力获得感和服务满意度。

同时，为提升物资整体管理水平，该公司强化全域实物资源监督管理，打通了物资供应“最后一公里”。通过实行专人负责、专项管理，定期对照电子资料和管理账目，对仓库物资全面盘点清理，根据每月物资到货情况，规范开展物资验收和质量监督抽检工作，确保资料信息与账目、实物对应无误，及时对短缺的物资进行充实和完善，严格把控电网物资质量，让质量意识深入人心、质量管理深入人心、质量提升深入人心。

此外，该公司还进一步落实信息公开，向社会公开办电程序以及时限、服务规范等相关信息，推进办电服务信息更加阳光规范透明，并在醒目位置公示监督服务热线电话，不断畅通诉求通道，解决服务中遇到的突出问题，为全力打造廉洁规范的电力营商环境提供坚强保障。（蔡亚男、郑瑶琦、柯爱君）

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