“多虧當地政府幫助解決環評審批難題，我們的項目將於本月底投產，預計今年產值突破1億元，增幅超過25%。”日前，湖州石淙某印染有限公司負責人徐增群告訴記者，由於2024年產業政策調整，項目環評一直未能落實，導致設備無法安裝，企業發展一度陷入困境。南潯區企業綜合服務中心得知情況后，迅速啟動“分類分層分級”協調機制，將企業訴求反饋至市企服中心，最終在市區企服中心聯動，跨部門、跨層級高效協同下，成功解決環評審批難題。

　　這場政企協同的“突圍戰”，正是湖州深化政務服務增值化改革的一個縮影。“去年以來，湖州以企業綜合服務中心為‘中台樞紐’，打造‘湖企辦’線上平台，有效暢通政企溝通渠道，以全鏈條涉企問題高效閉環解決機制建設推動項目快速落地、企業獲得實惠。”湖州市政務辦相關負責人介紹，2024年以來，全市累計化解各類企業問題7865件，辦結率達99.8%。

　　作為浙江省營商環境創新試點城市，湖州率先建成市、區（縣）全域覆蓋、上下貫通的企業綜合服務中心，迭代建設“湖企辦”線上企業服務平台，設置金融、科技、人才、兜底等9個服務板塊，提供1911項涉企基本服務和221項增值服務及“7×24小時”全天候在線訴求兜底服務。同時，探索打造9個特色產業分中心，並在企業集聚區設立55個企業服務驛站，集成政策宣傳、審批代辦、問題收集等功能，打造市域全覆蓋的涉企服務矩陣。

　　此外，湖州還整合“親清直通車·政企懇談會”、12345“湖商通”投訴專線等12個涉企問題反映渠道，健全上級交辦、渠道歸集、督幫發現、中心受理等6類涉企問題常態化發現機制，實現了市域涉企問題的全量歸集。

　　據悉，為進一步加強湖州企業綜合服務中心建設，聚力打造“企業最有感”的營商環境，湖州將於4月發布《關於加強湖州市企業綜合服務中心建設專項行動實施方案》，重點圍繞優化企服中心服務、完善涉企問題閉環管理、迭代數字賦能線上平台3大任務，推出一系列具體舉措，確保涉企服務工作高效開展。

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