为庆祝中国共青团成立100周年，进一步提升重要服务窗口的工作水平，着力争创杭州市“青年文明号”，4月27日，南京银行杭州萧山支行开展了“鑫火相传 活力五四”主题团日活动。

“五四”青年节主题团日活动。南京银行杭州分行供图

　　在此次主题团日活动中，该支行通过“党员带团员”的形式，安排支行青年党员王珺英从党的青年运动史、共青团的认识、新时代合格团员标准、“喜迎二十大，奋进新时代”四个方面，为团员们讲授了“党领导下的中国青年运动史”主题团课。

　　课程结束后，每位团员青年围绕“喜迎二十大，我为支行发展建言”主题，写下了自己对支行发展的意见建议，进一步强化青年员工的责任感和主人翁意识。

　　此外，为了让残障群体也能够享受到更好的金融服务，进一步提升网点的残障服务水平，支行邀请萧山区特殊教育学校高级教师谢红萍为青年员工进行手语授课。

青年员工学习手语。南京银行杭州分行供图

　　在此次培训中，老师将理论讲授和互动实践相结合，从汉语字母到数字再到连词成句，用手语演示了银行柜面服务的7个标准动作和10句标准用语，并通过现场情景模拟的方式进行互动。青年员工表示，后续将持续熟练巩固动作要领，以便更好地服务听障人士。

　　为更好地提升柜面的服务质量，该支行还组织了“老兵”带“新兵”技能竞赛活动。运营部的青年员工作为此次竞赛的主要参赛选手，在活动前期以党员带团员、老员工带新员工的方式开展组团训练。活动当天设置了汉字录入、数字录入、单指单张点钞3个竞赛环节，总成绩前三名的员工将获得奖励。

技能竞赛活动现场。南京银行杭州分行供图

　　南京银行杭州萧山支行有关负责人表示，此次活动加强了青年员工的思想引导和教育，为该行实现高质量发展注入了青春活力。（姜莉莉）

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