嘉兴平湖市当湖街道东湖未来社区以“崇文乐水、畅享东湖”为创建主题，重点展现平湖书卷气+滨水生活味+智能微生活。当湖街道通过分析社区居民“美好生活需求”清单，从设施提升、空间拓展、智慧集成出发，突出未来邻里、未来教育、未来健康、未来服务、未来治理5大特色场景，在创建过程中积极探索、大胆创新，总结出了一系列经验做法。

探索非公有空间公共化机制

东湖未来社区实施单元范围内以成熟的居住小区为主，内部存量空间缺乏，缺少未来社区创建、场景落位所需的物理空间。在设计过程中，当湖街道通过既有空间微改造结合部分新建建筑的方式，打造一批覆盖未来教育、未来健康、未来邻里、未来服务等场景的服务空间。

世纪名苑泳池改造室内文化展厅效果图。平湖市当湖街道供图

在平湖市图书馆、市传媒中心的支持下，当湖街道未来社区专班项目组利用平湖市图书馆现有场馆打造幸福学堂和共享书房，在平湖市传媒中心内部设置双创空间，落位未来创业场景。同时将世纪名苑南区废弃游泳池和现物业用房进行微改造，设置便民服务中心和社区文化礼堂。在三港路沿线的图书馆南侧、广电北侧，项目组通过围墙内退、围墙拆除等多种方式进行空间挖潜，将囿于围墙的闲置绿地加以改造提升，为民众提供可活动、可赏景、可停留的公共绿地空间。

东湖景区。平湖市当湖街道供图

探索老旧小区数字化平台打造

在东湖未来社区建设中，当湖街道以数字化手段打通信息孤岛，统筹全域空间资源，加快数据实时交互，建立“设施小分散、数据大集成”的创建路径，构建线上线下一体化邻里互助共同体，接入平湖市城市大脑开发东湖未来社区手机应用，提供场地线上预约、共享车位查询等功能。

建好治理端，推进智慧互联。当湖街道在东湖公园一站式邻里中心内设置能够提供智慧服务、智慧治理的数字化操作系统——CIM驾驶舱，连接未来社区硬件设备，打通数据资源，进行可视化动态展示，让数据“活”起来，实现跨部门、跨层级、跨区域的未来社区数字化治理和服务。

建好运营端，完善硬件配备。未来社区专班项目组通过相关硬件配备或更新，并与治理端社区智慧管理系统打通，实现对单元内涉及人、车、企、事、物的场景进行综合治理。

建好服务端，提升服务效能。基层治理的核心是服务群众，当湖街道将基于浙里办、微信在线小程序等重点建立面向居民的一体化门户，为居民提供社区安防、物业管理、养老、幼托等公共服务和居民需求较大的各类增值服务，实现公园里多元设施在虚拟空间的镜像孪生，居民在线上实现健身场地预约、社区议事、文化展示、学习资源共享等，让群众获得实实在在的便利感、安全感和幸福感。

东湖未来社区总体效果图。平湖市当湖街道供图

风貌样板区与未来社区创建联动

东湖未来社区是平湖中心城区首个未来社区，由平湖市城乡风貌整治提升（未来社区建设）专班确定选址，与东湖新区城市风貌样板区同步规划、同步建设，在工作内容上相互支撑，形成资源共享、资金共用的联动机制。

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