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江苏泗洪:做好“水”文章 提升群众幸福感

蔡倩蕊、陈闯、张永明、袁玉娇、黄启源
2022年10月09日08:36 | 来源:人民网-江苏频道
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  “以前自来水也户户通了,但水质不太好,现在不仅水质变好了,水压也提高了,有什么用水问题一个电话就有人上门维修。”10月初的一大早,住在江苏泗洪县界集镇瓦庙社区的村民武凤霞拧开水龙头,清澈的自来水“哗啦啦”流进洗脸盆,她对当地水的变化感到满意。

  水是民生之本,农村供水作为重要的基础设施,承载着乡村振兴的民生期待。今年以来,泗洪县以“利民、便民”为出发点,在安全优质供水的基础上,加大“人、材、机”投入,搭建智能平台,不断完善服务机制,打造一支热心、温心、贴心的党员志愿服务团队,全力解决农村居民最关心、最直接的问题,提升全县83万农村群众饮水质量,努力做到将党史学习教育学在深处、干在实处。

  为纵深推进农村供水便民服务管理提升工作,泗洪县定期调度、会办,推进便民服务管理提升工作。“在制定工作方案时,我们就自加压力,不仅全县城乡供水一体化通镇、到村率100%,入户率也要达到100%,全力实现一村不落、一户不少。”泗洪县水利局党委书记、局长徐娟说。

  工程建设是提高水压、水量,提升便民服务水平的关键所在。针对少部分高岗地区水压、水量不足问题,泗洪县对西南岗增压站进行了扩建,将现有的供水规模从2.5万吨/天提升至5万吨/天,着重提升西南岗片区供水水压、水量,保障居民用水需求。同时,针对部分乡镇小区二次供水水压不高、水量不足等问题,对农村供水管网、设施进行摸底排查,制定供水提升改造方案,投资约200万元,新铺设管网10千米,改造供水设施13台套,解决了3000户水压低问题,受益人口1万多人。

  饮水安全事关民生,为了保证全县百姓吃上干净、安全的放心水,泗洪县不断加大工艺管控力度,优化滤池反冲洗流程,定期对水质进行检测,加密净水工艺流程监管频次,增加水质预警装置,确保出厂水质100%符合国家标准。其中,通过30多公里的管网引来干净的洪泽湖“活水”,再以水厂严格的制水程序,制出卫生的“净水”,确保29项原水水质指标、106项出厂水水质指标、8项管网水水质指标、22项末梢水水质指标全部达标。

  依托供水仓储物资平台和27个供水服务营业厅,泗洪县组建党员志愿服务队,配备230多名专业技术人员,组建了专业的维修、抄表、上水、收费、巡线队伍,健全应急抢修机制。此外,当地推行用户线上手机公众号缴费、线下窗口缴费双渠道缴费功能,实现水费缴纳就近能办、少跑快办。针对留守老人,主动提供上门服务,从水费缴纳、设施维修等方面进行“贴心”服务。据悉,当地还打造了24小时呼叫中心,热线电话运用现代客服呼叫技术,可实现10条线路同时打进,实行24小时值守,全天候受理用水户的报修报漏、用水困难等问题,并第一时间进行抢修,保障群众用水不受影响。

  “城乡一体化供水覆盖率有上限,但是提高群众获得感、满意度没有完成时。”泗洪县副县长王平如是说。

(责编:孙鹏、王丽玮)

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