“前段时间一直为水电气过户的事烦心。没想到现在居然能在线上办理，一天就办好了。”近日，绍兴市上虞区市民吴琢告诉记者，前不久他买了一套二手房，通过朋友推荐使用“搬家一件事”综合应用平台，实现了过户事项手机上一键办理。

　　今年以来，绍兴市综合执法局扎实推进党史学习教育“三为”专题实践活动，紧紧围绕群众关心的民生事项，尤其是“操心事、烦心事、揪心事”，不断创新工作方式和方法。工作人员走访调研发现，市民在搬家过程中存在水电气过户业务无法线上自助申报，导致跑多个窗口，费时费力。

　　针对这些问题，绍兴市综合执法局统筹谋划“搬家一件事”综合应用平台，和10多家协同单位共享信息，打通了供水营收、国家电网营销、燃气营收、不动产登记、96345等多套系统，实现了数据互通互联，形成了多元联动、协同推进的工作格局，实现了个人（二手房）搬家事项全过程线上办理。

　　以往，办理二手房水电气过户手续，买卖双方必须持户口本、身份证、房产证等有效证件，共同到场才能办理，且需要多个工作日才能完成。“搬家一件事”综合应用平台上线后，市民通过“浙里办”App进入“搬家一件事”综合应用平台，申请人只需填写本人基本信息，提交不动产权证、身份证照片扫描件，以及原户主的水、电、气户号，即可在线上办理水电气过户，整个业务办理仅需要一天时间。

　　几天前，市民王晓亮入住新家，需要找保洁人员打扫卫生。与以往不同的是，他登录“搬家一件事”综合应用平台就能预约家政服务，还可以查看保洁员的服务星级，“这样真的很方便。”他高兴地说。

　　“搬家一件事”综合应用平台不仅能够办理水电气过户，还能提供家庭保洁、建筑垃圾清运、物业信息查询等多种搬家相关服务，真正实现了搬家“不出门、不见面、零跑腿”。目前，“搬家一件事”综合应用平台已在上虞区率先试点使用，该平台上线一个月时间，已为50多位市民解决了水电气过户等烦心事。

　　“接下来，‘搬家一件事’综合应用平台将在绍兴全市推广使用，为群众提供更多方便。现在是1.0版本，后期还将不断完善推出2.0版本。”绍兴市综合执法局有关负责人介绍，下一步，将充分满足市民需求，提供搬家搬运、水电维修、管道疏通等更多个性化、多样化、实用性服务。同时，还将畅通民意反映渠道，建立市民获得感评价反馈机制，以市民监督、市民评价促进工作创新和落实，打造更加优质高效的政务服务样板。

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