“嘀嘀嘀……建筑垃圾堆放告警。”近日，一条系统告警提示打破了衢州市柯城区荷花街道综合信息指挥室应急管理平台的宁静——AI智能系统监测到荷花街道新荷小区70幢绿化带有建筑垃圾堆放。系统将信息同时推送至街道综合指挥室和网格员手机。

　　五分钟后，网格员汇报现场情况：一业主将装修垃圾堆放在绿化带引发系统告警。指挥室人员将事件上报至住建部门后，住建部门派专业人员赴现场进行危旧房装修风险评估及指导，网格员督促业主将装修垃圾及时运走。不到20分钟，系统提示建筑垃圾处理完毕。

　　这是荷花街道今年针对辖区内老旧小区推出的“房屋装修安全监管”城市管理数字化应用场景。

　　在独居老人家里装上门窗磁传感器等智能设备，收集到的数据连通综合信息指挥室数字驾驶舱，在独居老人和子女、社区间撑起一把24小时的“守护伞”，这是“电子保姆”应用场景；在危旧楼房内安装监测设备以智能识别危旧房倾斜趋势，如果趋势图波动幅度过大则自动发出报警信息至管理平台，这是危旧房安全动态监测平台……针对城市传统管理中存在的感知能力弱、指挥平台多、处置力量散等现实难题，荷花街道以数字化改革为牵引，以“基层治理四平台”为中枢，以创建美丽城镇省级样板为抓手，整合各类资源与平台，小场景切入，构建立体式基层智治综合系统，推进城市运行场景多跨协同，努力实现小城镇“大智慧”。

　　荷花街道辖区内曾发生一起涉案金额高达550万元、涉及170多人的非法集资案件，最终实现了10分钟信息传递、30分钟多部门到场核查、1个多小时联合处置到位的高效率，这得益于荷花街道的“应急联勤机制”。该机制由综合信息指挥室统一指挥，综合行政执法、公安、市场监管等46名执法人员下沉至76个网格，构建“1+1+3+X”网格联动执法队伍（即1名网格长、1名网格指导员、3名执法人员、X名机动参与的交警、消防、文旅、应急等其他执法人员），消除街道网格“有责无权”、职责部门“有权无人”的痛点，实现多个执法部门信息互通、资源共享、工作联动。同时，依托“114”运作体系，即一张任务清单（主要包括噪音扰民、非法集资、占道经营、乱停车等城市管理中的高频事项）、一张运行导图（网格、社区、街道、区四级流程）、四项制度（每周一例会、每周二联合执法、首提牵头、工作考评），明确“两难”应急联勤任务清单，建立“对讲机+雪亮工程”联动指挥系统，推动执法工作变“被动下沉”为主动服务，实现资源信息“统一起”、执法联动“在一起”。

　　一个个鲜活的数字化治理场景，进一步疏通基层治理“毛细血管”，不断织密荷花“数智”网。“数字化赋能、机制化整合，一下子就让街道统筹能力更强、网格联动处置更快、城市智慧治理更准。”荷花街道党工委副书记、办事处主任汪德伟相告，下一步将继续聚焦治理破题、数字集成、制度管人，紧扣城市治理需求，努力为美丽城镇“智慧治理”探索更多好场景、好做法。

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