“以前物业收支不公开，环境卫生一团糟，大家怨声载道。现在社区联合业委会搞整治，变化很大。”日前，杭州市上城区望江街道纪工委书记施志跃在监督回访中，收到多位业主“好评”。街道纪工委此前在走访近江一园小区时，有群众质疑“社区党委不作为导致业委会迟迟未成立，物业承包全靠关系”。他们随即开展跟进监督，督促社区党委主动作为，先后推动小区业委会成立、物业服务信息公开、小区环境联合整治等民生实事的落地。

　　今年以来，杭州市纪委市监委在开展党史学习教育中，持续组织开展“我为群众办实事”实践活动。全市纪检监察干部深入一线，察访民情，持续深入整治群众身边腐败和不正之风，立足“民呼我为”做细做实监督。为坚决纠治群众身边腐败问题和不正之风，市纪委市监委出台工作方案、建立专项机制，明确由监督检查室会同派驻纪检监察机构，督促教育、医疗、民政等13个市级职能部门，就校外培训机构乱象、电信网络诈骗、侵占集体资产资源、食品药品安全、困难群众因病致贫返贫等15个民生问题，集中开展专项治理。

　　听民声、解民忧。畅通信访渠道，是实现矛盾化解前置、解决群众“急难愁盼”的重要一招。今年初以来，杭州对近年来反映漠视侵害群众利益问题的信访举报全面起底，就问题典型、反映强烈、久拖不办、敷衍塞责等重点件进行交办督办，就初次举报启动“绿色通道”快查快办，就重复举报挂账督办、跟进整改、销号验收，确保“件件落地”。同时，市纪委市监委还组织开展“信访举报民情直通车”活动，变“坐等来访”为“主动下访”。截至目前，已有384名纪检监察干部进社区、到田间、入农家、访车间，现场接受群众咨询1270余次，向2万余名群众宣传信访举报有关知识。

　　数据显示，今年前三季度，杭州全市各级纪检监察机关共查处群众身边腐败和作风问题142起，问责165人，移送司法机关56人；全市检举控告量同比下降17.1%，其中涉及农村信访件同比下降30.5%，涉及社区信访件同比下降31.9%，基层政治生态进一步优化。

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