近年来，随着杭州城市化进程加速和外来人口大量涌入，楼宇、住宅开发建设步伐进程加快，体量快速增长，装修垃圾也日渐增多，环境压力逐年增大。杭州市余杭区余杭街道持续推进装修垃圾收、运、处体系建设，实现装修垃圾资源化回收利用比例超80%，信访数量下降约60%。

　　装修垃圾有着难收运、难消纳、难处理等特点，目前大部分小区由物业公司承担装修垃圾清运工作。在此过程中，装修垃圾清运费标准、运输处置、管理模式等问题一直存在争议，成为困扰广大业主的难题。针对群众普遍反映的问题，余杭街道在实地勘查的基础上，从辖区不同类型的住宅小区中选取10个作为试点，重点针对小区环境秩序及各类垃圾管理现状情况开展现场调查，排查薄弱环节、疑难症结，制定“装修垃圾处置难”破题计划。

　　为强化属地村社对前端产生装修垃圾过程的监管职责，余杭街道在试点小区设置了装修垃圾临时堆放点位，并明确物业管理单位作为第一责任主体，开展日常管理工作。同时，规范巡查监管要求，确保前端产生装修垃圾的过程实现网格化集中规范管理，有效杜绝损害小区整体环境的行为。

　　装修垃圾投放到指定位置后，余杭街道委派专业第三方机构车队进行统一清运处置，切实做到价格透明、定价合理。“车队颜色、型号、定位统一规范，街道可对其进行全天轨迹监测，清楚做好溯源，加强日常监管。”余杭街道相关负责人介绍，每一车的装修垃圾，街道都会严格确认运入建筑垃圾资源化回收点，不可回收处置部分则交由专业公司焚烧处理，既实现了资源利用，又避免对居民日常生活造成不利影响。

　　“破题计划”出炉后，余杭街道始终坚持以网格化服务吸纳民意、集聚民智，力争最大限度消除群众疑虑，赢得群众信赖。依托街道党群服务中心、新时代文明实践站所、“一心”夜间党员服务站等载体，余杭街道发挥党员联户“距离上靠近、生活上贴近、情感上亲近”优势，根据住宅小区内居民装修实际情况，有针对性地做好了解、服务、动员工作，算好经济账、环境账、邻里账。

　　“街道正全力加大整治力度，营造干净整洁、舒适和谐的人居环境。”余杭街道相关负责人介绍，下一步，街道计划通过组团联村（居）、民情夜访、居民议事、圆桌畅聊、“全民清洁日”等方式，发挥群团组织、网格员、垃圾分类专管员的桥梁纽带作用，做好装修垃圾清理方式及收费标准传达。（高祥荣）

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