5月17日，浙江某制药公司相关负责人从国网杭州市萧山区供电公司客户经理张晔那里得知了一个好消息，通往自家企业的两回10千伏电力线路确定要在7月中旬之前完成送电。“供电公司最新的接电方案缩短了通电时间，而且电力投资延伸政策为我们节省了上千万元投资成本，解了我们燃眉之急。”该负责人说。

国网杭州市萧山区供电公司员工主动上门为纺织企业做用电检查。姚靖霖摄

　　在杭州萧山，供电公司立足“国家营商环境创新试点城市”，围绕“环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服务最好”的“五最”营商环境目标，落实优化电力营商环境各项举措，推进项目配套电力设施建设，应用数字化手段提高办电效率，压减办电流程和时间，不断提升电力服务水平，让客户接电“零跑腿”、办电省时省钱、用电省心省力，为民生服务、企业办电、区域发展亮起“绿灯”，助推经济发展。

　　点亮精准服务“探照灯”：护航个体经济健康发展

　　陈涌在研究生毕业后加入杭州钱江世纪城互联网“大厂”，周围的经济下行压力让这名“90后”未雨绸缪，在2022年干起了网约车兼职司机。面对油价上涨的市场行情，陈涌说：“赚的钱平台要抽佣、再算上油费、餐费，没花头了。但不跑一分钱也赚不到。”

国网杭州市萧山区供电公司员工为居民用户新装充电桩做通电验收检查。姚靖霖摄

　　劳动节后，陈涌决定薅“电车”上岗。陈涌通过“网上国网”APP提交“充电桩报装”申请，当天国网杭州市萧山区供电公司工作人员就给他致电并说明了政策情况。“如果全由自己接线安装充电桩的话，人工和材料一共需要四万元，现在从小区配电房到自家电表箱这部分线路费用完全由供电公司承担，我只需要交剩下50米的接线费用，一下子省了三万多元，相当于我半年的兼职收入。而且只用了三个工作日，桩就建好通电了。”充电桩建成后，陈涌心里算了一笔账。

　　为更好服务包含网约车司机在内的广大新能源车主，国网杭州市萧山区供电公司推出“居民充电桩延伸投资业务”，居民用户报装个人充电桩，从小区配电房到用户车位电表箱部分电缆接线成本完全由供电公司承担。据统计，2022年一季度，国网杭州市萧山区供电公司已完成居民充电桩报装3000余户，累计为新能源车主节省1500万元。

　　点亮数字改革“前行灯”：助力小微企业稳步走向前

　　5月11日，某洗涤剂公司负责人收到了自家企业4月份缴纳电费税票的邮件，足不出户就能拿到电费税票。“我们企业小，员工少，以前都是我自己每个月跑到供电公司拿电费税票的，自从供电公司推出了‘E户通’，只要在手机上点一点，税票就寄到公司了，也算解决了我们一个难题。”该负责人说。

用户在杭州萧山钱江供电所营业厅刷脸办理用电业务。沈书廷摄

　　2020年，国网杭州市萧山区供电公司成为电费托收缴纳“E户通”试点单位，企业用户办理电费代扣业务从原来“银行、营业厅”往返跑三趟，变成“最多跑一次”。2022年年初，这一模式推广应用到了浙江全省。

　　数字化改革为优化营商环境按下“快进键”。在萧山，钱江供电所营业厅全新升级，改造后的营业厅让临柜办理业务的用户也能享受数字化办电带来的高效体验。用户只需现场刷脸就能办理报修、办电、咨询等全量电力业务，对于有操作疑问的用户，后台工作人员可以通过远程协助功能，以语音通话、远程视频的方式协助用户完成业务办理。

　　数字化手段也为企业绿色转型升级按下“启动键”。“双碳大脑”是国网杭州市萧山区供电公司创新推出的数智系统平台，依托“双碳大脑”，该公司为区域内企业量身定制了绿色转型方案，帮助企业搭建分布式屋顶光伏。截至4月，国网杭州市萧山区供电公司已累计助力企业投运光伏电站43座，总装机容量达1.76万千瓦，预计每年可减少碳排放量达1.78万吨。

　　点亮区域建设“头盏灯”：擦亮区域招商引资“金名片”

　　2022年开年，坐落于杭州临空经济示范区红山农场区域的某公司顺利完成通电，对于该公司负责人来说，这不仅是唱响新年“开门红”的强劲电力支撑，更是一个关键时期排忧解难的电力“红包”。“企业用电外线接电费用由政府和供电公司来承担，一下子给我们省了50万元，这个‘红包’来得太及时了，我们更有信心实现新年‘开门红’。”该负责人说。

　　该负责人所说的电力“红包”，得益于供电公司推出的10（20）千伏投资界面延伸政策，将原本需要用户自行承担的外线接电费用由政府和供电公司全额“买单”。供电公司送来的助企纾困政策不仅解决了企业接电成本高的问题，也成为了该区域进一步招商引资的“金名片”。

国网杭州市萧山区供电公司红船党员服务队为个体商户检查用电设备。沈书廷摄

　　目前，一批大型生物医药和能源科技项目企业选择在红山农场区域扎根落地，随之而来的是激增的项目建设和企业生产用电需求。据悉，2022年，已有6个将要完成落地开工的项目企业，向国网杭州市萧山区供电公司提交了总计20000千伏安容量的项目接电申请。

　　接到申请以来，国网杭州市萧山区供电公司积极与萧山区政府有关部门、杭州临空经济示范区管理委员会展开沟通协作，主动对接红山农场区域项目企业，了解企业用电需求，科学做好红山农场区域电力规划，确保入驻园区的项目无障碍办电用电。

　　“我们持续开展重大项目走访，结合项目需求、园区规划，量身定制区域供电方案。”国网杭州市萧山区供电公司市场营销部主任许金彤介绍，通过推进城市规划与电网规划深度融合，将配电网超前延伸至企业红线外，企业内部工程竣工后外部电力“即插即用”，“这不仅缩短了企业接电时间，还大大降低了企业电力接入成本。”（范金凯、应昊翰）

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