随着杭州余杭区“大综合一体化”行政执法改革的不断深入，其效能也在信访领域慢慢显现。

“谢谢你们，要不是你们及时发现问题，我们可能会产生更大损失。”原本可能存在“抵触”情绪的被投诉对象，却对前来检查的执法队员心存感激。检查当天，信访件不仅第一时间顺利解决，还受到被投诉者的理解肯定。

这到底发生了什么事呢？

2022年6月，杭州余杭区闲林街道接到相关群众反映，辖区西溪源村一养老公寓内存在装修噪音扰民的问题。收到市民举报，闲林综合行政执法队立即安排执法队员前往处理。

与以往“头痛医头，脚痛医脚”不同，这次执法队员不仅检查噪音扰民，还通过“房屋装修监管一件事”场景，对现场情况进行了“全面体检”。

只见现场执法队员拿出手机，打开“浙政钉·掌上执法”应用，通过主体库找到待检房屋装修监管事项，添加《房屋装修“一件事”综合检查表单》。

除了装修噪音，执法队员还对装修过程中涉嫌的装修备案、消防安全、装修垃圾等问题进行逐一检查，并提前开展普法宣传。

“你们的装修用途与房屋规划用途存在差异，建议装修放缓，待通过审核后再进一步施工，不然后续有可能会影响你们公司开业，造成更大经济损失。”现场执法队员通过对照表单逐一检查，竟发现了这一大问题。于是，他们第一时间告知了当事人相关政策，若不及时整改，后续可能会造成更大损失。收到执法队员的提醒，被投诉对象表示十分感激。

据悉，结合“监管一件事”平台，在余杭区“大综合一体化”行政执法体系“大巡查”模块，执法队员可以通过“浙政钉”手机应用上的入口，进行场景式的管理监督，并借助内嵌的“教科书式引导”，口语化法律法规描述，让执法队员从以往的“专科医生”角色快速转变为了“全能型医生”，实现一次走访检查，全面深度“体检”，矛盾纠纷提前消弭。

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