湖州吴兴:为特殊人群上门提供暖心服务
“沈伯伯,证给您办好了,放心吧!您还符合重度残疾人护理补贴政策,我现在给您填报申请表。”2月14日,在湖州市吴兴区朝阳街道都市家园社区居民沈展荣家中,社区“春晖”助残小分队成员孙康琪与街道残疾人专管员马昊,将新办的残疾人证交给沈展荣,并为他评估“无障碍家庭”改造等需求,申请腋拐、助浴椅等残疾人辅助器具。
2023年初,都市家园社区“掌上残疾人之家”微信群中的一条信息牵动了孙康琪的心。肢体三级残疾人沈展荣在群里反映自己因为某种遗传疾病,身体一日不如一日,现在连直立行走都需要家人全程搀扶。
孙康琪迅速想到了残疾人证升级政策,主动联系了他。不到半个月,升级后的肢体二级残疾人证就办好了。
这是朝阳街道深化疑似残疾人主动发现服务机制,解决残疾人“急难愁盼”问题的一个缩影。和沈展荣一样,街道许多残疾人受益于该机制,得到了更精准、更及时的救助。
“残疾朋友是一个特殊困难的群体,需要格外关心、关注。很多人不知道身体损伤了怎么申请办理残疾人证,也不方便去医院做残疾评定。”朝阳街道残联理事长施建琴说。
为了让社会关怀覆盖到残障人群体,该街道建立健全主动发现和动态管理机制,变“人找政策”为“政策找人”,确保疑似残疾人能办理残疾证,享受政府的惠残政策,打通民生保障“最后一公里”。
“一方面依托专业化的助残队伍,另一方面联合民政、卫健等单位,重点关注老年群体、长期患病群体和医疗费用支出巨大的群体,邀请专业队伍开展针对性筛查。”马昊介绍,朝阳街道9个社区建立了9支移动助残小分队,共吸纳275名助残志愿者,参与走访入户排摸、政策宣传等工作,已发现疑似残疾人138人。
此外,针对长期卧床、久病住院无法自主评残的人员,朝阳街道残联提供个性化服务,提供上门初评,对满足疑似重度残疾标准人员,报送吴兴区残联,由评定机构人员入户审核办证,让群众享受评残“一次不跑”的暖心服务。目前,朝阳街道通过上门初评方式已受理并完成办证的重度残疾人达197人。
“通过主动发现残疾人困境,主动服务残疾人需求,不断提升残疾人获得感、幸福感和安全感。”施建琴表示,2023年朝阳街道残联将进一步深化“主动发现机制”,并联动智慧助残“连心e站”应用,实现助残力量、扶残政策、数据推动、工作机制相融合,让惠残政策不漏一人,关键小事智能速办。
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