2月8日，《2021年度杭州綜合考評社會評價意見報告》正式發布，這是杭州市連續第15年發布“民意白皮書”。

　　2021年度綜合考評社會評價採用數字化手段，積極探索常態化評價，提升評價精度效度，擴大參評群體。群眾參與熱情持續高漲，88027名社會各界代表參評，同比增長12.61%，征集到各類意見建議20827條。

　　《報告》顯示，社會各界對各地各部門2021年度工作的總體滿意率保持高位。參評代表對市直單位的總體滿意率為99.11%，與上年基本持平。參評代表對區縣（市）的總體滿意率為98.93%，其中，對“戰疫情、促發展”工作的平均滿意率最高，達99.63%，對“平安創建”“數字化改革”“養老服務”等五項工作的平均滿意率都在99%以上。

　　2021年度社會評價意見主要涉及經濟發展質效、城市空間開發運行、公共服務優質共享、城鄉區域協調發展、文明和諧美麗家園建設、政府治理能力和黨的建設等六個方面。比如，在經濟發展質效方面，參評代表認為杭州要在積極應對新冠肺炎疫情，全力幫助企業復工復產、促進經濟全面復蘇的基礎上，進一步優化政策促進產業發展、優化營商環境、重視人才和創新，注重提升發展質效。

　　舉辦杭州2022年第19屆亞運會對於提升杭州城市整體面貌和國際知名度美譽度的意義重大，社會各界寄予厚望。《報告》專門對廣受關注的亞運籌辦工作進行了集中梳理分析。社會各界在表達對杭州亞運會的美好祝願的同時，積極為成功辦會建言獻策。大家的意見建議主要集中在：加大亞運宣傳，激發市民“主人翁”精神﹔通過亞運建設，提升城市品質﹔在賽事活動中嵌入杭州元素﹔利用亞運契機，帶動全民健身等方面。

　　《報告》再度發布了社會評價意見“十大熱詞”。根據意見數量和佔比情況，2021年度杭州綜合考評社會評價意見的“十大熱詞”分別是：“共同富裕”“亞運籌辦”“交通治理”“社區善治”“疫情防控”“教育‘雙減’”“安居杭州”“數字變革”“親清關系”“區劃調整”。其中，“共同富裕”“亞運籌辦”“疫情防控”“教育‘雙減’”“安居杭州”“親清關系”“區劃調整”為2021年度新增熱詞。

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