“今天，我們來主要是圍繞政務服務能力建設，引導群眾和企業在辦理事項后，對我們的服務進行滿意度評價，找到提升政務服務的著力點。”近來，金華市婺城區行政服務中心和市場監督管理局工作人員一起，根據群眾和企業相關訴求，走訪涉及政務服務的重點部門。

根據政務服務評價率、差評率、即辦率、“一網通辦”辦件率等9項指標，走訪調查組將結合實際情況就完善服務評價體系提出解決方案。“本輪走訪結束后，將制作‘紅黑榜’進行公示，讓落后部門‘紅紅臉’‘出出汗’。”婺城區行政服務中心主任郭洪建說。

2023年以來，婺城區圍繞“審批環節最少、辦事效率最高、政務環境最優、企業獲得感最強”的目標，深入實施營商環境優化提升“一號改革工程”，大膽解“難”、著力治“痛”、及時疏“堵”，做到問題在一線解決、服務在一線體現，把“三服務”精准落到項目推進關鍵處，送到企業發展急需處。

在服務企業方面，婺城區在浙江省首創“第三方信息調取協同辦理應用”，重構涉訴信息調取“一件事一次辦”流程。該應用自上線“浙裡辦”以來，已注冊律所77家，律師502名，受理申請120多次，調取信息平均工時從7日降到1日。同時，為緩解中小微企業“融資難、融資慢、融資貴”難題，首創“金融服務超市”，截至目前已累計釋放企業資金7.47億元。

在服務群眾方面，婺城區全域推進農村宅基地及住房確權登記發証工作，開展“送証下鄉”、群眾“一次也不跑”等多項為民服務舉措，推動政務服務“反向跑”﹔打造“橫向跨部門，縱向跨層級”的“無差別受理”綜合窗口，實現“前台綜合受理、后台分類辦理、統一窗口出件”。2022年在浙江省“大綜合一體化”行政執法改革效能指數評比中獲第一。

2023年1月至2月，婺城區限上工業投資項目89個，較2022年同期增加36個﹔完成工業投資3.52億元，同比增長115.7%，增幅居金華市首位，打贏“末位沖首位”翻身仗。

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