近日，在衢州柯城区府山街道坊门街社区天官桥路段，一辆机动车违规停靠在公厕前，巡查中的网格员第一时间通过浙政钉APP基层治理“一件事”模块上报违停事件，1分钟不到，信息便实时流转至114平台。114平台联系车主无果后，信息又即时推送至综合信息指挥室大执法模块，由交警进行现场交办处理。从信息上报到车辆移走，全程用时不到15分钟。

　　坊门街社区地处市区中心位置，商业和公共服务集聚，人流、车流密集，行车、停车也成为“老大难”问题。“以前碰到违停车辆常常找不到车主，有时打了114也没人来，现在手机一拍一传，15分钟内就能解决，大大提升了处理效率。”坊门街社区网格员完霞芬说，除了网格员拍照上报，居民自己也能通过“邻礼通”小程序随手进行爆料。现在不仅道路环境得到有效改善，居民投诉少了，邻里关系也更和睦了。

　　“以前骑车经过这条路经常看到违停车辆，现在可‘干净’多了，骑车也更放心了！”来自天官桥小区的居民郑爱娥高兴地告诉记者。

　　网格员从“束手无策”到“快速处理”，车主从“见缝插针”到有序停放，这些变化是如何实现的呢？一切都源于有个机动车违停治理的“大脑”在指挥。

　　今年5月初，府山街道在“城区机动车违停治理一件事”改革的基础上，创新推出基层治理“一件事”平台，通过“浙里办”上报、“邻礼通”爆料、114举报等多平台进行数据推送，由街道负责基层治理“一件事”后台进行统一调度流转，实现违停事件15分钟内“搞定”。针对114平台无法成功联系或者联系未果的事件，交办给执法和交警人员进行处置，基本实现一发现、即处理。

　　“如果说浙政钉的基层治理‘一件事’后台是指挥的大脑，网格员和群众就是我们的眼睛，而114平台和执法人员是经由大脑指挥的触手，以最高效、最便捷的方式解决违停事件。” 府山街道副主任陈禹诺告诉记者，平台从6月份正式启动以来，街道已经通过平台处理了600多起违停事件，违停处置时长比改革前缩短了66.7%，违停量环比下降22.1%。不仅如此，他们还通过后台大数据分析，依托红色物业联盟推动群众以志愿服务形式，在69个违停高发路段认领违停治理巷长（路长），提升违停治理工作的群众自治参与度。

　　据了解，2020年以来，柯城借全省数字化改革的东风，依托“县乡一体、条抓块统”试点改革，积极打造“城区机动车违停治理一件事”多跨场景应用。截至目前，已因地制宜创设绿色限时车位、黄色夜间车位、蓝色海绵共享车位3700余个，有效满足不同出行目的停车需求；针对学校等违停高发点位，制定相关“一校一策”机制等，平均通过时间从半小时以上压缩到10分钟以内；推行轻微交通违法“优驾容错”管理，进一步提高执法的有效性和针对性。 下步，我区将继续以数字化改革理念推动用户端、治理端、驾驶舱迭代升级，提升大数据分析能力，实现治理、服务有机融合，为全省机动车违停治理数字化改革工作提供柯城经验、柯城样板。

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