有任何问题要找相关部门，扫一扫“西湖码”报事，马上就能得到回应。

　　9月8日，杭州市西湖区邀请了100名外卖、快递等骑手小哥担任“西湖码”体验官，成为西湖区社会治理的“合伙人”。授牌仪式上，小哥们每人领到了一枚印有“西湖码”二维码的徽章。

　　“西湖码”是西湖区今年推出的，用数字化赋能基层社会治理，构筑全域一体化智治的新模式，目的是为群众诉求和政府服务架起有效互动的桥梁。

　　骑手小哥在平时工作走街串巷的过程中，如果发现了西湖区在行政管理、社会管理、城市管理、公共服务等方面的各种问题隐患、突发事件等，只需要扫描徽章上的“西湖码”二维码，上传相关图片或者视频，确认事件定位，在问题描述栏添加飞哥的拼音首字母fg作为身份标识，即可提交上传。后续小哥们还可以在“上报记录”中实时查看处理结果，并进行满意度评价。对于体验官的报料信息，将予以积分奖励，积分累计可兑换领取丰富的奖品。

　　“送货路上我看到华星路工专路口共享单车停放很杂乱，占用了非机动车道，马上通过‘西湖码’上报问题，回来路过的时候发现已经排列得整整齐齐了！”快递员朱大哥对“西湖码”的处置效率点赞。

　　西湖区委组织部相关负责人表示，招募“西湖码”小哥体验官是西湖区认真响应中央和省、市委加强新就业群体党建工作的有力举措，积极推动快递员、外卖送餐员、网约车司机等新就业群体深度融入城市基层党建格局。通过这一双双眼睛，可以随时拍摄交通出行、城市管理、消防安全等关乎民生的隐患问题，借助“西湖码”使问题得到快速处理。小哥们的加入，让街道数字化社会治理延伸至辖区的细枝末节。下一步，西湖区将用好一批驿站、一张导图、一份登记表、一次主题党日、一枚“西湖码”体验章等载体，把新就业群体引领好、关心好。

　　同时，为了关怀骑手小哥、网约车司机等新就业群体，西湖区投入了首批84个暖蜂驿站，其中，翠苑街道的12家暖蜂驿站——“飞哥小驿”也于9月8日正式上线使用，分布在翠苑辖区各社区党群服务中心、文二路泰隆银行等处。每个站点均配备了小药箱、口罩、消毒液、饮水机、手机充电器（可无线充电）、无线WIFI、书籍等物品，可为小哥们提供饮水休息、快速充电、医疗救助、休闲阅读等保障服务。

　　同时翠苑一区和翠苑四区的老年食堂还为快递小哥推出了15元“飞哥套餐”（一荤两素），菜品丰富，卫生干净，份量十足。

　　“前几天下午没单子，天热得厉害，回站点休息又太远，我就去了就近的翠苑四区驿站休息，吹吹空调降降温，喝杯水。翠苑一区老年食堂我也去吃过，红烧肉、豆腐口味都很不错，干净卫生。”胡坤作为第一批体验驿站服务的外卖小哥，对“飞哥小驿”赞不绝口。

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