一键找法 律师接单
绍兴柯桥区推出“律动·浙里”法律服务数字化应用
近日,徐先生因为嫂子交通事故受伤一事,通过“律动·浙里”微信小程序进行线上法律咨询,让他惊喜的是,律师不仅1分钟内接单,还主动为他转接了司法鉴定机构申请伤残鉴定。第二天,他便带着嫂子和相关材料到鉴定机构进行了现场鉴定检查。“这项服务太贴心了,让我们少走了很多弯路。”徐先生竖起了大拇指。
“律动·浙里”是今年绍兴柯桥区司法局深入推进公共法律服务领域数字化改革,在原有线上“柯桥区公共法律服务大厅”基础上打造的数字化创新应用。“‘律动·浙里’以从‘人找服务’向‘服务找人’转变为理念,全力打造法律服务‘一件事’,突破现有法律服务空间的界限,实现服务意识的升级转变,让老百姓享受到更灵活、快捷的人性化服务。”柯桥区司法局相关负责人介绍,“律动·浙里”共有微信小程序、浙里办、支付宝三个端口,目前微信小程序已上线使用,浙里办、支付宝的端口也即将上线。
“以往的线上公共法律服务平台,如法律咨询、司法鉴定、法律援助等是相互独立的,老百姓有需求要一个个申请。而现在,‘律动·浙里’将这些服务打通,可以针对老百姓的需求主动将服务送到面前。”该负责人说,只需点击“一键找法”,立即就会有律师接单,为他进行免费法律咨询,律师还会根据他的实际需求,为他转接司法鉴定、法律援助、公证、人民调解等业务。业务办理的全过程,都可以在平台上实时追踪。
通过自主报名的方式,目前柯桥区首批“律动·浙里”线上律师已上任,由46名专业律师担当,接单方式和滴滴打车模式类似,由律师自主抢单接单。为了保证服务质量和效率,柯桥区司法局还实行准入准出机制,对考核不达标的律师及时淘汰。
“律动·浙里”搭建的法律服务场景还远不止这些。记者点开“律动·浙里”微信小程序看到,“村居法律顾问”模块既能让老百姓直接电话咨询所在村(社区)的法律顾问,还能预约线下咨询;“7×24法律服务”模块的智能机器人能24小时即时解答法律问题,并提供有针对性的解决方案等。
据悉,“律动·浙里”微信小程序试运行一个月,注册用户已近2.5万人,访问量突破5万人次,已处理法律服务500余件。
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