记者日前从嘉兴市非伤人交通事故处理“一件事”新闻通气会上获悉，“嘉兴交通事故云处”应用已正式上线，该应用可让非伤人交通事故处理更高效。

　　近年来，随着全市机动车辆的不断增加，交通事故数量也随之增加，其中81.3%的交通事故属于非伤人的轻损交通事故。由于事故双方需在现场等待交警和保险公司来处理，无法立即撤离，极易造成道路拥堵，事后还需自行联系理赔等，整体流程较复杂。

　　随着“嘉兴交通事故云处”应用的正式上线，每起事故撤离现场时间平均从15分钟压缩至2分钟，事故认定时间平均从30分钟压缩至5分钟，理赔时间平均从2天最快压缩至30分钟。

　　具体来说，“嘉兴交通事故云处”压缩了“一件事”处理流程，将业务办理环节从原来的6步压缩至报案、定责定损、理赔3步，重点破解跨部门跨系统数据共享障碍，实现人、车、保险、事故各类数据自动关联、自动比对、自动流转、自动提示。同时，该应用统一使用一套车险快速理赔服务公约，由嘉兴市保险行业协会印发《嘉兴市非伤人交通事故处理“一件事”平台车险理赔服务承诺》，实现理赔服务统一流程和服务标准。此外，该应用研发了3个监测预警模型，通过服务监督模型监测倒逼处理效能提升；通过异常预警模型识别事故高发点，优化交通设施及管理措施，预警碰瓷、保险诈骗、毁坏财物等情形；通过精准宣教模型向车主推送宣教信息。

　　那么，非伤人交通事故发生后，如何运用“嘉兴交通事故云处”快速处理事故？当事人可通过“浙里办—嘉兴事故云处”一键进入系统报警；当事人如果拨打“110”报警，将收到相关登录页面链接的短信，可直接点击进入系统。系统基于“浙里办”认证会自动关联相关信息，当事人只需上传事故现场照片，输入车牌号及对方当事人身份证信息即可。交警在系统上受理警情后，通过线上进行信息自动比对，并将事故责任认定书连同相关信息自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后实行线上定损，并同步发起理赔服务。

　　此前，该应用已在手机端的“浙里办”App上试运行，日均访问量约1500人次，日均处理交通事故300多起，并实现了3个全覆盖，即嘉兴市域五县（市）两区全覆盖，主要保险公司（23家）全覆盖，长三角（苏浙沪皖）3省1市人、车、险全覆盖。

　　记者了解到，嘉兴市聚焦民生“关键小事”——非伤人交通事故处理，通过数字化改革创新推出的处理“新模式”，不仅大幅改善了群众的体验感，还提升了道路通行效率，同时实现了从管理向治理转变，从事故处理向事前精准宣教、精准预防转变，从识别事故高发点向辅助优化交通设施及管理措施转变，实现了“群众满意、警力集约、保险提效、道路畅通”的多赢改革目标。

　　“‘嘉兴交通事故云处’在全市范围内正式启用，希望广大交通参与者遇到交通事故积极使用该平台，快速解决问题，确保道路畅通。”嘉兴市公安局交警支队副支队长周健表示，该应用还有预警系统，后台也可调取视频监控并分析事故原因，他劝告广大司机朋友勿存侥幸心理，远离骗保等违法行为。

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