湖州市南浔区社会矛盾纠纷调处化解中心近日经过诉前鉴定，一起交通事故损害赔偿纠纷3个小时就成功化解。“就像医院的前台问诊、分诊一样，我一进来，窗口工作人员就带我到相应窗口。”当事人沈先生告诉记者。交通事故以往常因事实争议导致纠纷久调不决，自各区县矛调中心设置诉前鉴定窗口以来，之前的现象明显减少。通过配备专职工作人员，交通事故、医疗损害等需要且适宜诉前司法鉴定的纠纷都能得到及时鉴定，湖州市诉前化解和民事可调撤率连续三年位居浙江省第一。

　　遇到矛盾，碰到纠纷，一个地方就能“找到说法”。近年来，湖州市真正将矛盾纠纷“最多跑一地”落到实处，5个县级矛调中心、74个乡镇（街道）矛调分中心、1185个村（社区）矛调工作站在全省率先实现全覆盖，打通“解纷经脉”，实现90%以上的矛盾纠纷调处化解在县级以下。

　　一窗式受理、一揽子调处、一条龙服务，不仅打通“解纷经脉”，而且凝聚民心。“村矛盾调解员帮我们解了难题，现场处理得双方都很满意。”湖州市安吉县昌硕街道双一村第九村民小组组长李金林告诉记者。原来，2012年，双一村第九村民小组与当地一家生态农业发展公司约定将村民小组辖区部分林地承包给该公司，双方订立了合同。其间，生态农业发展公司新注册成立一家旅游发展公司，并由这家新公司继续履行权利义务。随后，旅游发展公司以林权未依约流转等原因，要求调整承包金数额或解除合同。在村调解员、法官、民警等力量的互相配合下，最终在田间达成了调解协议。

　　面对五花八门的社会矛盾，矛调中心（站）集成多元力量统筹共治。湖州市加大社会组织培育力度，引导乡贤、行业协会、群团等多方力量参与矛盾纠纷调处化解，已有“平安大姐”“德清嫂”等93个特色品牌调解工作室入驻县、乡两级矛调中心。湖州市吴兴区矛盾调解中心工作人员告诉记者，该中心每天都有着不同的温情故事上演。很多人都是气呼呼走进调解室，但是走出来的时候，露出了舒坦的微笑。

　　同时，湖州市实施非紧急非警务矛盾纠纷警情进中心，通过110报警电话三方通话分流转接到中心，变治标为治本，变零敲碎打为闭环运行。目前已流转处置涉及土地、经济、邻里等六大类非紧急非警务矛盾纠纷超万起。

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