社区虽小，却关系到千家万户的幸福。在嘉兴，426个城乡社区，既是社会的“神经末梢”，也是群众实现宜居宜业、舒心安心等愿景的载体。如今，嘉兴正以基层党建为统领、以居民需求为导向、以数字化改革为牵引，统筹推进城乡社区工作，着力构建共建共治共享的现代社区。

“网”住关键小事

“格”出群众“幸福圈”

9月14日，台风“梅花”来袭，嘉兴市南湖区凤桥镇陈良村网格员汤佳杰排查走访时得知，26岁的贵州女子小徐怀孕4个月，第二天准备坐高铁，所以要去做核酸。但是因为台风，原本设在陈良村的核酸检测点暂停开放了，最近的检测点距离有2公里，小徐没有汽车，步行来回要走一个多小时。

看出了小徐的难处，汤佳杰掏出了车钥匙，一句简单的“上车”，却饱含了能阻隔风雨的无尽温柔。在归程的路上，小徐向汤佳杰道谢，这名普通的网格员的回答同样朴实无华，“都是应该的”。

像这样温暖的网格小事，几乎每天都在发生。网格是最小治理单元，也是现代社区建设的基础和底座。在基层党组织引领下，众多城乡社区工作者、网格员、志愿者，在一次次危急时刻快速动员、响应、执行，为居民带去安全感。

在嘉兴，6427个网格、5.1万个微网格正“网”住关键小事，“格”出群众“幸福圈”。嘉兴不断迭代升级新时代“网格连心、组团服务”机制，探索完善党组织领导下的网格运行体系，做实现代社区建设最小单元，把资源下沉到网格、治理贯通至网格、服务集成到网格，让小单元汇聚大力量、筑牢大平安、体现大情怀，构筑起现代社区建设坚实底座。

老小区有了“新管家”

改变肉眼可见

这几天，嘉兴平湖市当湖街道如意社区永乐里小区的业主委员会正组织居民“二选一”投票选出心仪的物业公司，届时，这个老旧小区也将有自己的“新管家”，居民们都充满期待。

永乐里小区建成已有20多年，分南北两个片区，有400多户住户，是开放式的老旧小区，光出入口就有将近20个。

永乐里小区此前是由社区托管的，2022年5月，小区北片由嘉兴某物业管理有限公司接管。新物业进驻后，该小区北片内的环境卫生、停车秩序等方面都有了肉眼可见的改善，还通了天然气，更重要的是，小区终于有了围墙，疫情防控的“小门”也被守卫得更严了。

永乐里小区南片的居民看在眼里、急在心里。“南片的业委会来跟社区提出，也希望有物业公司来管理小区。”如意社区党委书记张云良说，“因此我们帮助联系物业公司，供居民选择。”

其实，无物业管理小区清零在平湖有着扎实的基础，近年来，平湖陆续出台一系列政策，加强老小区的物业管理。尤其是2022年年初以来，平湖坚持“政府引导、市场推动、国企兜底”，率先开展无物业管理小区清零工作。截至目前，平湖已率先基本实现无物业管理小区清零，新建商品房和经标准化改造的老旧小区及安置小区业委会组建率、市场化物业服务覆盖率和“红色物业”机制建立率均实现100%，走在嘉兴前列。

养老服务有了“云超市”

让优质养老服务触手可及

老人可以在“颐养智享”数字应用里下单多种上门服务、VR实景选择养老机构、享受不少福利，仿佛点开了一个“养老服务超市”，让优质养老服务触手可及。

作为浙江唯一的“幸福颐养标杆区”试点县，嘉兴嘉善2022年扎实推进现代社区建设，多跨协同公安、医保、人社、卫健等16个部门200多项数据，打造“城乡一体‘颐养智享’”应用，率先推出“颐养券”线上服务商城，重点开发“享福利”“约服务”“保安全”“选机构”4个子场景，满足老年人多样化养老服务需求。前不久，该应用正式上线。目前，嘉善县已有12000多人注册，日均用户活跃度保持在3000人次左右。

“颐养智享”数字应用还为嘉善县11.8万名60周岁以上老年人精准“画像”，定制服务。针对不会操作手机的老人，“颐养智享”应用推出亲人绑定模式，家中子女可代为操作。“实名认证后，应用会为老人‘画像’，并实时推送养老服务补贴、长护险、高龄津贴等一系列政策福利，变‘人找政策’为‘政策找人’。”嘉善智慧养老大数据中心运营主管朱传英说，除了该应用会定期提醒老人每年体检、领取养老福利外，老人每月还能免费享受两次服务，如理发、代取物品、居室清洁等。

嘉善还修订完善了《嘉善县养老服务补贴实施细则》，明确三类对象补助范围、15项补助标准、26项服务清单，探索由货币化发放转为全县范围内通兑互认的电子消费券发放。目前，首批1500多名困难、高龄失能老年群体每月可获“颐养券”200至350个，与人民币1：1兑换，人均每月可享受养老服务补贴300元。

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