人民网杭州1月13日电 （记者张丽玮）今天上午，浙江省信访局联合人民网“领导留言板”在浙江省民呼我为统一平台办召开工作研讨会。会议表彰了浙江省“2022年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”，16家单位获此荣誉。

研讨会上表彰了一批“2022年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”。吴小萍摄

2022年，人民网综合全国各地区各部门各单位近一年来的回复率、群众满意度等指数，着重突出各地区各单位各部门依托“领导留言板”开展网上群众工作情况，筛选出2022年度人民网网上群众工作“民心汇聚单位”“实干担当单位”“汇智为民单位”，覆盖中央部委有关部门、各地职能单位、各地留言办理单位，共计598家。浙江省委办公厅、浙江省人民政府督查室、浙江省委浙江省人民政府信访局等16家单位名列其中。

浙江省3家省级单位同时入围“省级满意top15名单”“省级互动增速top15名单”。吴小萍摄

浙江省各级党委政府始终坚持“群众利益无小事”，扎实开展“我为群众办实事”主题实践，把办好网民留言作为践行党的群众路线的重要渠道。浙江省信访局迭代升级“民呼我为统一平台”，实现平台同步接收人民网数据、网民留言统一纳入民呼我为工作体系，问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心。据统计，2022年，人民网浙江省板块收到网民留言共1.5万多条，同比上升44%，回复率超过90%。

在“民心汇聚单位”获奖名单中，浙江市县两级分别入围5家和8家。吴小萍摄

在“民心汇聚单位”获奖名单中，浙江市县两级分别入围5家和8家。吴小萍摄

“回答细致耐心，针对性强，值得点赞！”“在各位领导与同志的关心与帮助下，问题已得到解决，特别感谢党对农民工的关爱。”“工作人员处理问题态度很好，很有耐心，速度也很快，非常感谢，五星好评！”……群众满意度是检验工作成效的最终标准，浙江省积极回应群众诉求，答复解决群众关于城乡建设、交通运输、就业创业的相关问题，获网民留言好评。

浙江省信访局统一平台办主任林会友（右二）对过去一年人民网网群办理工作做了总结。吴小萍摄

“去年省信访局加强了与‘领导留言板’之间的数据连接，进一步规范了办理流程、办理质量和回访实效等。”浙江省信访局相关负责人表示，下一步，该局将继续践行以人民为中心的发展思想，走深走实网上群众路线，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

人民网浙江频道负责人戴谦会上进行交流发言。吴小萍摄

人民网浙江频道负责人戴谦表示，人民网“领导留言板”是听政声、察民意、聚良策的畅通渠道，希望今后在已有良性互动的基础上，进一步抓好“领导留言板”各项办理工作的落实，通过聚焦疑难问题解决途径，探索可复制的浙江经验，合力形成更具影响力的社会性传播效果。

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